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  活動(dòng)中:
  店員線下耐心的解答消費(fèi)者拼團(tuán)過(guò)程中的問(wèn)題,甚至有些歲數(shù)大一點(diǎn)的消費(fèi)者,沒(méi)有綁定銀行卡,不能微信支付,店員一步步告訴客戶如何操作,讓客戶真正的感覺(jué)到,不僅產(chǎn)品品質(zhì)好,而且誠(chéng)懇耐心的為客戶提供周到的服務(wù)。
  活動(dòng)后:
  拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,小劉抽獎(jiǎng)回饋活動(dòng)開(kāi)始,所有參與拼團(tuán)的客戶,可以在線抽獎(jiǎng)一次,手氣佳的客戶,有抽到2袋、5袋板栗仁,甚至更有抽到10袋;在客戶品嘗正宗羅田板栗的同時(shí),收獲一份喜悅。
  在活動(dòng)2天內(nèi),小劉獲得1860多位的消費(fèi)者信任與支持,這也許只是一個(gè)開(kāi)始,相信通過(guò)小劉對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求與真誠(chéng)的服務(wù),未來(lái)會(huì)有更多的栗友,了解小劉,品嘗小劉,愛(ài)上小劉。
  小劉的產(chǎn)品為什么在客戶品嘗后,得到認(rèn)可與支持呢?通過(guò)跟小劉產(chǎn)品經(jīng)理溝通后,其實(shí)只是簡(jiǎn)單的兩點(diǎn):
  一、產(chǎn)品正宗:小劉堅(jiān)持所有板栗產(chǎn)品只用自家的羅田板栗。
  羅田本地人或者全國(guó)板栗的經(jīng)營(yíng)者,都知道羅田板栗收購(gòu)價(jià)格比其他地區(qū)板栗要高出近一倍的價(jià)格,雖然羅田板栗價(jià)格高,但是品質(zhì)和口感也是全國(guó)最優(yōu)的,所以小劉作為羅田本地的板栗品牌,我們堅(jiān)持所有板栗產(chǎn)品,只用自己家鄉(xiāng)的羅田板栗;也許成本高,但是為了產(chǎn)品品質(zhì)與口感,小劉不惜成本;吃過(guò)小劉的產(chǎn)品,你能真正的品嘗到正宗的羅田板栗味道。
  二、嚴(yán)格挑選:小劉堅(jiān)持產(chǎn)品:無(wú)削栗、無(wú)碎栗、板栗仁大小均勻;
  板栗仁產(chǎn)品有外包裝,雖然消費(fèi)者買之前,看得到袋內(nèi)的產(chǎn)品細(xì)節(jié),但是購(gòu)買后,如果產(chǎn)品品質(zhì)與體驗(yàn)不佳,下次可能就不會(huì)再購(gòu)買了。
  1、鮮板栗篩選的標(biāo)準(zhǔn):蟲(chóng)栗和有點(diǎn)壞的板栗,全部都挑出來(lái),在鮮板栗環(huán)節(jié),就杜絕有壞栗的出現(xiàn),同時(shí)也杜絕后期削栗的出現(xiàn)。
  2、板栗仁篩選的標(biāo)準(zhǔn):由于板栗剝殼都是人工剝殼,避免不了在操作中出現(xiàn),把整個(gè)板栗仁剝成兩半的情況,大約剝10個(gè),就會(huì)有1個(gè);小劉在裝袋前,把兩半的板栗仁挑出來(lái),雖然這樣提高了產(chǎn)品成本,但是為了提高用戶的的體驗(yàn)度,小劉不計(jì)成本。
  雖然小劉產(chǎn)品經(jīng)理只是說(shuō)了簡(jiǎn)單的兩點(diǎn),但是又有多少企業(yè),能不惜提高成本,追求產(chǎn)品的品質(zhì)呢?隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)不斷的追求,企業(yè)只有提高產(chǎn)品的品質(zhì),品牌才能長(zhǎng)久發(fā)展。
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