淘寶：流量是關(guān)鍵

很多人都知道現(xiàn)在做淘寶很難，而且很貴，想要做好成本真不比線下低。為什么？

因為流量很貴。淘寶的流量紅利期已經(jīng)完全過去了。

逛淘寶的人購物的動機(jī)是很明確的，就是想找貨或者買貨。那么怎樣讓你的產(chǎn)品盡快進(jìn)入用戶的視野中呢？那就需要購買各種曝光，讓用戶看到你，特別是當(dāng)用戶輸入某個關(guān)鍵字之后，你的產(chǎn)品能排在前面，否則基本沒戲。

當(dāng)有了流量之后，用戶進(jìn)入商品主頁之后，用戶首先會大概瞄一眼店面裝修情況，如果店面裝修特別LOW的話，用戶幾乎直接走了。因為太LOW的店面裝修會讓人和“假貨”的印象掛鉤。盡量使用高清實物大圖，然后提煉幾個賣點(diǎn)，讓自己的產(chǎn)品更加有說服力。

但是店面裝修不是用戶最關(guān)心的，用戶進(jìn)入店面之后，很快就會把頁面拉到最下面，看你的商品評價是什么。自己說得再好都沒有用，用戶一定會看其他用戶對這個商品的真實評價。用戶的評價多、曬圖多、用戶評價中提及小禮品多這都會為商品評價加分。所以，在銷售了商品之后，還要盡量引導(dǎo)用戶曬單。

建議開淘寶店的朋友，給用戶發(fā)貨的時候，加一個自己的私人微信號（專門拿一個微信號，而不是微信公眾賬號）。讓用戶關(guān)注自己的微信，有什么產(chǎn)品使用問題可以通過微信直接問，然后把產(chǎn)品圖片分享給自己，給用戶一點(diǎn)兒獎勵或者發(fā)個現(xiàn)金紅包之類，這樣用戶不會反感。然后平時多在微信朋友圈曬圖或者做微信活動，這樣就可以把淘寶中花錢買的一次性流量轉(zhuǎn)為社群。注意，千萬不要給用戶群發(fā)微信消息哦，靜靜發(fā)朋友圈就好。

微信：內(nèi)容是關(guān)鍵

很多人在淘寶做不下去之后就轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商市場。一般的做法是找很多人轉(zhuǎn)自己的二維碼，然后開始賣貨。但是這樣也做不長久。在冷啟動期，依靠朋友轉(zhuǎn)發(fā)一下是可以的，但是這種模式無法持續(xù)。朋友不會一直幫你發(fā)朋友圈。

在微信中做社交化電商最重要的是什么？

微信和淘寶有個巨大的不同。所有上淘寶的人是沒有動機(jī)問題的，因為他們的動機(jī)就是買買買。但是在微信的人不是這樣，微信是個社交平臺。在微信的人第一反應(yīng)是這是個社交平臺，一個內(nèi)容平臺。沒有誰注冊一個微信是為了買微商的貨的。

所以，在微信中賣貨的第一要務(wù)是給用戶一個要購物的場景。讓用戶喚起買買買的心態(tài)，那么這個心態(tài)怎么喚起呢？

那就是內(nèi)容。需要用文案給用戶一個購物的理由。那么這個文案的核心內(nèi)容是不是和淘寶的產(chǎn)品文案一樣呢？當(dāng)然不是！微信中的文案應(yīng)該是聚焦這個產(chǎn)品的使用場景。當(dāng)前是不是有個痛點(diǎn)的場景呀？這個場景是什么樣的。

比如，賣洛可可的55度杯。不能一上來就說這是個快速降溫杯。而是要描述大家平時特別渴，但是心情急迫等開水涼的場景；描述每次給寶寶倒了熱水都怕寶寶被燙著；描述男生總是讓女生多喝溫水，問題是多少度是溫水呢？只有文案描述這些場景時，用戶才會有認(rèn)同感。這才能把用戶的社交需求轉(zhuǎn)為購物需求，這個時候給用戶一個購物鏈接，整個購物環(huán)節(jié)才能完成。

雖然微信的社交場景對直接產(chǎn)生購物行為有所阻礙，但是對購物環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)可是有好處的。一般淘寶上買完東西之后就結(jié)束啦。但是在微信中，用戶更加愿意聊聊、曬曬。比如，新買一個燜燒杯，就可以在微信社群中聊聊大家都用燜燒杯做什么好吃的。這樣聊著聊著還可以刺激復(fù)購。

直播：情感互動

現(xiàn)在很多人在直播中銷售商品。直播的玩法又和微信、淘寶很不一樣。和淘寶、微信不一樣，直播的用戶一開始都奔著主播去的，也就是首先要讓用戶對主播有認(rèn)可，從路人轉(zhuǎn)為粉絲，然后才能產(chǎn)生購物行為。

所以，直播購物的第一件事情不是賣貨，而是讓用戶喜歡自己，也就是把自己打造成專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)紅。什么叫專業(yè)領(lǐng)域？也就是和你賣的東西相關(guān)的。比如賣衣服的，自己穿衣搭配就要比較好看；賣樂高的，自己就要很會搭樂高；賣飛機(jī)杯的，自己本身就要比較“撩”人；做海淘代購的，自己最好生活在海外，給人直播自己的海外生活。

直播電商還可以把產(chǎn)品背后的生產(chǎn)流程呈現(xiàn)給用戶看。比如，銷售玉石手鏈的朋友，就可以邊做手鏈，邊介紹這種玉石的特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)、背景故事。然后，可能這個手鏈還沒有做完就被人訂走了。這就直接將產(chǎn)品生產(chǎn)流程變成了營銷流程。我個人比較看好這種方式，可操作性會更強(qiáng)一點(diǎn)兒，對主播本身的要求也會稍微低一點(diǎn)兒。

直播購物本身賣的是一種認(rèn)同感。粉絲認(rèn)可了主播，買她的東西就像是給打賞一樣。也許粉絲本身并不需要這個東西，但是在直播環(huán)境下，被主播“撩了心弦”，一個沖動就買了。

這三種常用的電商方式就介紹到這里，可以看出來，渠道不同，營銷運(yùn)營的方式是完全不同的，所以做電商想簡單的“一魚多吃”是不可能的。大家需要根據(jù)傳播介質(zhì)的不同，來定制自己的推廣策略。