會員粘度與用戶粘度的概念有很大的相同之處，這里主要是說會員與商城系統(tǒng)之間關(guān)系的淺深。會員去商家的商城消費的次數(shù)越多，這個商城的會員粘度就會越高。那么微商城在吸引到會員之后怎樣增加會員的粘度呢?

　　一、商城要有會員管理系統(tǒng)

　　商城系統(tǒng)在對微商的會員進行管理時，要設(shè)置專門的會員中心來管理。商城會員中心管理系統(tǒng)可以通過搜索會員的手機號或者昵稱等找到會員的相關(guān)資料。商城會員系統(tǒng)還設(shè)有會員列表用來展示商城會員的信息。會員管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)和開發(fā)商更好地管理商城網(wǎng)站的會員，這也是提高商城系統(tǒng)的首要條件。

　　二、利用會員積分做微商城促銷

　　會員積分制度目前是很多線下實體商城用來增加會員粘度的主要措施，而網(wǎng)上電子商城網(wǎng)站系統(tǒng)的會員制度同樣也可以借鑒這個舉措。會員在商城系統(tǒng)消費可以獲得積分，會員的積分可以在之后的購物中得到優(yōu)惠。會員積分系統(tǒng)能夠提高會員再次購買的幾率，是商城系統(tǒng)提高老會員粘度的不錯的選擇。

　　三、提高商城網(wǎng)站的會員售后服務(wù)

　　想要讓會員能夠長期在一個商城網(wǎng)站購物，還有很重要的一點就是商城網(wǎng)站的售后服務(wù)質(zhì)量要高。運營網(wǎng)上商城系統(tǒng)時不可只注重售前的服務(wù)，還要著重提升售后的服務(wù)質(zhì)量，提高用戶在商城購物的滿意度。

　　四、商城網(wǎng)站舉辦會員活動

　　會員在商城系統(tǒng)的積分的使用是許多會員比較關(guān)注的問題，如果會員在商城網(wǎng)站的積分不能有效使用，就會降低商城網(wǎng)站在會員心中的信譽度。因此微商城商家可以定期舉辦一些會員積分的活動，比如積分抽獎、換購、抵現(xiàn)等，開展各式各樣的會員活動來獲得會員的支持。