隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，很多企業(yè)商家都面臨轉(zhuǎn)型問題，從線下到線上，再由PC轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在電商行業(yè)的發(fā)展被越來越多的企業(yè)和商家所重視，但若是沒有合適的運營技巧和方式，任何商城的銷量和流量都很難獲得提升。那么微商城銷量的下降是什么原因造成的呢?

　　1、復雜的購買流程

　　一旦用戶對商品產(chǎn)生了購買沖動，就應該讓用戶盡快下單，因此店鋪設(shè)置的商品購買流程要盡量簡潔，不能過于復雜繁瑣，繁瑣的流程會消減用戶的購物熱情。

　　2、不靠譜的營銷平臺

　　體驗效果差、系統(tǒng)不穩(wěn)定以及功能不全的平臺是不能運營好一個店鋪的，先不管產(chǎn)品，一個不靠譜的營銷平臺就會大大增加用戶的跳出率。微信有龐大的用戶群體，做好營銷就能有更多的客流量覆蓋更多的地方。

　　3、毫無亮點的商品圖片和描述

　　商品的圖片能讓用戶更好地了解商品的具體信息，網(wǎng)購不能看到實物，只能通過圖片和描述來判斷產(chǎn)品是否符合用戶要求。

　　微分銷店鋪要確保產(chǎn)品都提供多張商品圖片，可以分別從不同角度、顏色對商品進行拍攝。另外，對商品的描述要涵蓋商品的特點與優(yōu)勢等。

　　4、冷淡的客戶服務

　　電商運營在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要重視服務對商品轉(zhuǎn)化率的影響?？蛻敉ㄟ^搜索進入店鋪瀏覽商品，向客服咨詢了解更多的產(chǎn)品信息，因此店鋪的客服要有專業(yè)的態(tài)度和姿態(tài)。

　　5、過時的網(wǎng)站設(shè)計

　　很多用戶都是直接通過移動設(shè)備進行網(wǎng)購的，因此店鋪需要有一個支持移動設(shè)備的網(wǎng)站，網(wǎng)站的裝修不能過時，要及時調(diào)整，學會與時俱進。