微信小程序從出現(xiàn)開始就滲入了很多人的生活，許多用戶逐漸擺脫了對APP的依賴。不過隨著微信小程序的火熱，運(yùn)營者們會遇見各式各樣的問題，因此小程序的運(yùn)營和推廣就顯得十分關(guān)鍵。

　　近幾年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢，明顯是互聯(lián)網(wǎng)流量越來越碎片化、垂直化，流量從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向不同的網(wǎng)紅、微信公眾號等自媒體。公眾號主要作用是發(fā)布內(nèi)容、增加用戶粘性，而小程序則承擔(dān)起了提升用戶忠誠度、增強(qiáng)個性化體驗(yàn)、優(yōu)化互動環(huán)節(jié)的作用。

　　那么關(guān)于小程序的運(yùn)營和推廣，有哪些基礎(chǔ)知識需要了解呢?

　　一、獲取用戶——沒有用戶，談不上運(yùn)營

　　商家獲取用戶可以直接在小程序的開放入口進(jìn)行全面攻占，多渠道覆蓋。微信小程序給用戶開放的入口：微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁面、公眾號關(guān)聯(lián)小程序、公眾號跳轉(zhuǎn)小程序、好友對話欄以及微信群分享、長按二維碼、列表頂部等。

　　二、提高留存率——減法才是王道

　　用戶活躍度和留存率高的小程序普遍都具有輕量化這個特點(diǎn)。輕量化的設(shè)計頁面、簡易化的操作以及簡單明了的商品理念，都極大優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。

　　三、提高活躍度——有預(yù)謀的“突發(fā)性”事件

　　日活躍用戶和月活躍用戶是衡量活躍度重要的兩個指標(biāo)，在很大程度上反映了用戶群的規(guī)模。關(guān)于活躍度的提高，活動才是根本，活動是互動的必經(jīng)載體。

　　四、獲取收入——用戶的第一次點(diǎn)擊

　　小程序目前的收入并不是直接的收入，更多體現(xiàn)在流量的轉(zhuǎn)化和商家利用小程序進(jìn)行商品買賣。當(dāng)用戶通過不同的渠道第一次進(jìn)入到小程序頁面的時候，小程序更多的是作為商家與商品交易的工具載體。

　　五、病毒式傳播——運(yùn)營必須雙向互動，多向傳播

　　從獲取用戶到獲取收入，傳統(tǒng)的運(yùn)營已不再適應(yīng)如今的時代，病毒式傳播才是社交營銷的正確運(yùn)營方式，雙向互動，多向傳播，才能使更多的用戶加入其中。