微信公眾帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)難度確實(shí)比其他工具要高,畢竟微信公眾帳號(hào)比較封閉,要獲取用戶的關(guān)注不是一件容易的事。而且微信也不是萬(wàn)能的,不是所有行業(yè)都適合使用,建議做微信營(yíng)銷之前先看看以下十條要決。

　　微信第三方營(yíng)銷平臺(tái)

　　一、調(diào)研行業(yè)和區(qū)域用戶基數(shù)

　　為什么第一條就是調(diào)研行業(yè)和區(qū)域用戶基數(shù)呢?因?yàn)槲⑿努F(xiàn)在有3億人使用,對(duì)比十幾億人口的國(guó)家這比例也不算很大,不是各個(gè)行業(yè)的人都會(huì)使用微信,所以你先要了解你的行業(yè)使用微信的人多不多,你經(jīng)營(yíng)店鋪的城市或區(qū)域有多少人在使用微信,如果數(shù)量偏少的話,不太建議你使用微信營(yíng)銷。

　　二、微信是一個(gè)維護(hù)客戶關(guān)系的營(yíng)銷平臺(tái)

　　不少朋友錯(cuò)誤理解微信和微博一樣是用來(lái)發(fā)展新客戶的平臺(tái),其實(shí)微信主要功能是用來(lái)維護(hù)客戶和增強(qiáng)客戶關(guān)系的營(yíng)銷平臺(tái),基于用戶對(duì)你的企業(yè)或產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)后才會(huì)進(jìn)行關(guān)注,所以如果你是希望靠微信來(lái)找新客戶的還不如用微博了。

　　三、做好公眾號(hào)的內(nèi)容引導(dǎo)

　　我發(fā)現(xiàn)很多客戶的帳號(hào)雖然注冊(cè)了半年,也添加了不少文章,但是居然沒(méi)做內(nèi)容引導(dǎo),用戶關(guān)注后只收到一條帶有推銷性質(zhì)的歡迎信息,而沒(méi)有提示用戶通過(guò)什么方式獲取更多信息。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該學(xué)一下電信的10000號(hào)客服中心,打通后輸入1是做什么,輸入2是做什么,所以歡迎信息必須要加入操作引導(dǎo)提示,這樣用戶才明白如何去使用你的微信帳號(hào),這樣可以大大減少用戶取消關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、你做的不是定位，而是定風(fēng)格

　　除非你是自媒體,否則企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)文化已經(jīng)給你的微信公眾帳號(hào)定位了,所以你要做的是定內(nèi)容的風(fēng)格和角色的風(fēng)格,如果你是做創(chuàng)意家居用品,不妨放些有趣味性的內(nèi)容,例如創(chuàng)意奇趣的建筑設(shè)計(jì)、創(chuàng)意藝術(shù)、創(chuàng)意家具等等。角色風(fēng)格就是你作為微信公號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,你是作為普通客服來(lái)與用戶交流,還是以一個(gè)性格鮮明的企業(yè)代表與粉絲交流,例如杜蕾斯,他們的客服就是叫杜杜,杜杜有自己的個(gè)性,由于杜杜的語(yǔ)言風(fēng)格鬼馬趣怪,所以吸引不少粉絲前來(lái)膜拜,這樣粉絲與企業(yè)的關(guān)系就會(huì)增強(qiáng),從而增加粉絲的信任和消費(fèi)。所以內(nèi)容和角色風(fēng)格才是大家應(yīng)該重視的焦點(diǎn)。

　　五、根據(jù)用戶喜好數(shù)據(jù)反饋來(lái)提供內(nèi)容

　　當(dāng)你有一定用戶量的時(shí)候,就會(huì)收到不少用戶的反饋,你就會(huì)知道用戶通常用什么角度來(lái)看你的文章或信息,這個(gè)時(shí)候就需要把用戶數(shù)據(jù)用excel收集起來(lái),然后進(jìn)行針對(duì)性分析,根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析用戶喜好來(lái)提供內(nèi)容。最近有一部很火的美劇叫“紙牌屋”,這就是一部根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析而拍攝出來(lái)的人氣電視劇。

　　六、微信最有效的網(wǎng)絡(luò)推廣途徑

　　一直都有很多人發(fā)信息來(lái)問(wèn),如何推廣微信公眾帳號(hào)最有效,其實(shí)軟文是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,當(dāng)然你的文章要有價(jià)值,劉子駿寫的《微信公眾平臺(tái)快速上手教程》就是通過(guò)分享價(jià)值而獲得用戶的。你可以分享一些行業(yè)技術(shù)或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)出來(lái)在文章里面加入微信公眾帳號(hào)的信息,讓你的目標(biāo)受眾了解你關(guān)注你。如果你有微博并且有不少活躍的粉絲,在微博上也是不錯(cuò)的選擇。最后就是企業(yè)的官網(wǎng)和行業(yè)論壇。

　　七、實(shí)體店微信推廣的方法

　　實(shí)體店最佳的推廣方法就是在傳單、店面X架、內(nèi)部裝修都放入微信二維碼,如果可以在產(chǎn)品上都貼上微信二維碼就更好,但單單貼個(gè)二維碼顧客得不到任何好處他們是不會(huì)關(guān)注你的,所以必須要加入促銷折扣活動(dòng),通過(guò)加微信公眾帳號(hào)可以立刻獲得什么優(yōu)惠,這樣就可以吸引顧客主動(dòng)關(guān)注,但是這樣是不夠的,顧客消費(fèi)完很可能就會(huì)取消關(guān)注,所以要設(shè)個(gè)連環(huán)性的活動(dòng)組合,例如關(guān)注后定期舉行抽獎(jiǎng),讓顧客定期留意你的公眾帳號(hào)消息。

　　八、如何吸引用戶關(guān)注賬號(hào)

　　吸引用戶關(guān)注除了在自有資源的地方貼二維碼,還要在細(xì)節(jié)方面入手,例如帳號(hào)的名稱、頭像、簡(jiǎn)介等。