有哪些值得學(xué)習(xí)借鑒的微信營銷案例?
2016-12-13閱讀量:
1、商場:天虹——每天微信接待8000人次
案例亮點(diǎn):零售o2o模式轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)微信逛街。
案例描述:用過微信“打飛機(jī)”聊天,有沒有用過微信逛街?天虹的微信商城系統(tǒng)微信率先實(shí)現(xiàn),而且還是微信支付第一開通者。便捷的自助服務(wù)滿足了粉絲對于品牌檢索和優(yōu)惠查詢的需求,關(guān)注天虹微信、點(diǎn)擊購物搜索某類品牌,屏幕中瞬間給顧客展示商場內(nèi)品牌,隨即打開一個(gè)品牌鏈接,該品牌的優(yōu)惠活動(dòng),折扣數(shù)量,單品售價(jià)范圍就展示出來,給客戶很好的體驗(yàn)感,你不需要走到門店就能知道優(yōu)惠活動(dòng),省得一個(gè)個(gè)去逛,省力省時(shí)間。
最后,便捷的支付模式,你可以直接通過微信購買商品或禮品卡,或者看好了去門店買,可以選擇在線支付,天虹商場試水微信開啟零售O2O模式,其微信平臺通過騰訊微生活,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化信息訂閱、會(huì)員系統(tǒng)無縫對接,一對一互動(dòng)等。當(dāng)其與微信合作消息傳出后,天虹的股價(jià)連續(xù)三日累計(jì)上漲近三成,天虹參與微信平臺,提升了品牌知名度,吸引客群,給天虹帶來了持續(xù)的關(guān)注和購物轉(zhuǎn)化,客戶粘性得到極大程度的提升。目前,天虹微信已有數(shù)千商品在微信銷售,擁有40多萬粉絲,每天在微信上接待顧客8000人次!
2、餐飲:海底撈火鍋——每日微信流量100萬
案例亮點(diǎn):海底撈生意太火爆了,與其來了排隊(duì),不如提前微信預(yù)約,省得商戶和客人雙重尷尬。
案例描述:作為國內(nèi)最具口碑的餐飲連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu),海底撈是較早試水O2O營銷的餐飲連鎖服務(wù)企業(yè)之一,憑借在微博、點(diǎn)評網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺的口碑,海底撈迅速聚焦起了大量忠實(shí)粉絲。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理一直是海底撈的追求,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新技術(shù)手段層出不窮,對經(jīng)營者而言如何選擇更好的管理方式是他們需要思考的問題。
首先,創(chuàng)意活動(dòng)吸引,你一關(guān)注海底撈火鍋的微信,就會(huì)收到一條關(guān)于發(fā)送圖片可以在海底撈門店等位區(qū)現(xiàn)場免費(fèi)制作打印美圖照片的消息,是不是瞬間就有吸引力?其次,自助服務(wù)全,通過微信可實(shí)現(xiàn)**座位、送餐上門甚至可以去商城選購底料,你想要外賣簡單輸入送貨信息,你就坐等美食送到嘴邊吧!當(dāng)然,其設(shè)計(jì)的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望,最后加上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合,同時(shí)享受“微信價(jià)”,怎么能沒有吸引力?據(jù)悉,海底撈每日通過微信預(yù)定量高達(dá)100萬。
3、電影院:萬達(dá)影院——微信渠道日均出票8000張
案例亮點(diǎn):快捷購票,實(shí)現(xiàn)多功能自助服務(wù)。
案例描述:作為傳統(tǒng)行業(yè)的電影院,萬達(dá)影院的做法也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。首先要說的是萬達(dá)影城的微信開發(fā)系統(tǒng);萬達(dá)影院最值得一提的是其便捷的票務(wù)服務(wù),關(guān)注了萬達(dá)影院微信公眾號,可以簡單的實(shí)現(xiàn)在線購票、在線選座、查詢熱映影片、待上映影片等信息、評價(jià)分享等,足不出戶輕松訂票。
試想一下,你和女朋友在附近吃飯突然想看電影了,馬上掏出手機(jī)訂好票,還是你們想要的位子,吃完東西就不慌不忙慢慢過去,不用排隊(duì),不擔(dān)心沒票,不擔(dān)心座位不好,影院微信還會(huì)不定期針對會(huì)員做一些活動(dòng),增強(qiáng)粉絲粘性。雖說其微信開發(fā)上的體驗(yàn)沒有自身APP的好用,但是作為會(huì)員管理、活動(dòng)營銷以及簡單地在線選擇已經(jīng)基本夠用。
其次,對于二維碼的推廣,萬達(dá)影院也是有自己的一套做法,一是通過出票的票面上印上二維碼,使得凡是看電影的都可以隨機(jī)掃其二維碼,配合其強(qiáng)大的服務(wù)體系,能很好的抓住粉絲。同時(shí),萬達(dá)也會(huì)為了吸引粉絲開展一些活動(dòng),例如關(guān)注微信可一分錢看電影(限場次)、送可樂爆米花等,對于影院而言,閑時(shí)會(huì)有很多空位,不如索性拿來回饋一下粉絲,這種回饋帶來了非常可觀的效果,現(xiàn)萬達(dá)影城微信渠道日均出票8000余張。
4、新媒體:類聚平臺—全國會(huì)員大數(shù)據(jù),搭伴兒,加上微信互動(dòng),聚商城功能,走到哪都勁爆全場。
案例亮點(diǎn):微信第三方開發(fā),把商家的服務(wù),產(chǎn)品,咨詢品牌直接搬到微信公眾平臺,只要客戶關(guān)注微信公眾平臺就可以看到你店里相對應(yīng)的所以信息。
吸粉方式:數(shù)千萬的全國會(huì)員大數(shù)據(jù)功能,在幫助商家搭建4G官網(wǎng)的同時(shí),又將大會(huì)員數(shù)據(jù)資源贈(zèng)送商家,免去了商家品牌推廣之憂,迅速開拓市場,取到高額利潤;
搭伴兒:國內(nèi)首創(chuàng)的搭伴兒功能,完成商家之間、商家與粉絲之間、粉絲之間的搭伴兒,增加了互動(dòng)性,更讓微信平臺變得更好玩!