電商運(yùn)營(yíng)節(jié)奏是四步走“戰(zhàn)略規(guī)劃--戰(zhàn)術(shù)制定--任務(wù)分解--目標(biāo)執(zhí)行”很多時(shí)候大家都在糾結(jié)一些開車與引流的問題，微信營(yíng)銷戰(zhàn)略最主要的就是定位問題。
如果我們把營(yíng)銷比喻成一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么就是你的排兵布陣的問題，引流也好視覺也好那些都是戰(zhàn)術(shù)層面的問題。那么定位些什么？主要有以下幾個(gè)問題：第一，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？第二，他們的需求是什么？第三，我們是什么？第四，為什么我們能更好滿足消費(fèi)者的需求？第五，我們有什么理由讓消費(fèi)者去相信我們？這些都是我們運(yùn)營(yíng)中需要回答的問題。
常規(guī)的方法是"STP"S=（Segmentation）先做市場(chǎng)細(xì)分，把消費(fèi)者按照收入、教育、年齡各種各樣的條件做細(xì)分，把市場(chǎng)像切蛋糕一樣切掉當(dāng)切完之后我們就需要做的事情就是去選擇那么就是T=Targeting目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。當(dāng)我們細(xì)分也做完了，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也做完了，那么我們就需要去做最后一件事情，根據(jù)你選擇的目標(biāo)市場(chǎng)的特定需求去定位我們自己（POSTIONING），那么整體的戰(zhàn)略定位就是這樣的邏輯“市場(chǎng)機(jī)遇分析--市場(chǎng)切入點(diǎn)選擇--自我的營(yíng)銷定位”。
如果我們沒有清晰戰(zhàn)略定位直接去糾結(jié)引流等一些問題，那么就相當(dāng)于你在浪費(fèi)你的炮彈，在不清楚敵人陣地與地形的情況下進(jìn)行無(wú)差別炮火覆蓋。廣告投放就是你的炮彈，要有目標(biāo)的去覆蓋，有節(jié)奏的去打擊，不然打的越多死的越快。任你兵強(qiáng)馬壯，總有累的時(shí)候，ROI才是王道。那么ROI的前提就是必須要做清晰的營(yíng)銷，這樣才能以最小的成本你換取最大的利益。
既然我們營(yíng)銷的第一件事情就是去定位事情，個(gè)人認(rèn)為也就是定位“3C”。那么我們就需要清晰三件事情：“顧客”、“自己”、“對(duì)手”。我們首先來(lái)分解顧客：如果你是做女性市場(chǎng)的，那么你不可能定位所有的女性都是你的顧客。大多數(shù)人定位的都會(huì)是18-35歲的黃金客戶群體。那么這個(gè)客戶群體中又有那些人？我們可以這樣去分解：第一類人小白領(lǐng)，第二類人學(xué)生，第三類人潛在用戶群體。
我們已經(jīng)把這個(gè)客戶群體細(xì)分了，那么這個(gè)客戶群體特點(diǎn)又是什么呢？客戶需求是什么呢？
我們需要去定向了解客戶的需求，因?yàn)槭袌?chǎng)是不斷在變動(dòng)的，需求也是不斷在變化的。我們需要不斷的去了解客戶群體的需求趨勢(shì)，怎么做？市場(chǎng)調(diào)研、買賣互動(dòng)。一定要清晰的去了解市場(chǎng)與顧客的需求與趨勢(shì)，再做針對(duì)性的營(yíng)銷。
我想跟大家分享我的一些經(jīng)驗(yàn)：“退步法”。當(dāng)你不清楚一個(gè)素材好與壞的時(shí)候，當(dāng)你不清楚為什么你的車點(diǎn)擊率不高的時(shí)候，你就換到購(gòu)買意向消費(fèi)者的角度去走一下流程，客觀的去判斷一下你的決定，并且把你決定的因素寫出來(lái)。如果你自己都說(shuō)服不了自己，那么請(qǐng)不要怪顧客不點(diǎn)擊。
你看到什么樣的東西才會(huì)想去了解并購(gòu)買？要把你的選擇寫出來(lái)。“3C”定位的第二個(gè)行為就是自我定位，這個(gè)也是很重要的。人能清楚看自己是很難的，因?yàn)槿说牧?xí)慣總是看得見別人丑，看不見自己臉蛋上的麻子。
當(dāng)然微信營(yíng)銷定位不只是我說(shuō)的“目標(biāo)”、“資源”、“背景”這三個(gè)節(jié)點(diǎn)，但這三個(gè)是必須清晰定位的。