除了少數(shù)空想主義者，沒(méi)有一位企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不期待著自己企業(yè)的唯一一名新媒體運(yùn)營(yíng)者上能上頭條，下能刷評(píng)論，社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)組織得心應(yīng)手，恨不得每天漲粉50W，每一位粉絲都變現(xiàn)。新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)新的領(lǐng)域每一天都在快速發(fā)展著，企業(yè)不斷期望能從中獲取銷(xiāo)售收入，以支撐企業(yè)發(fā)展需要。

然而，新媒體運(yùn)營(yíng)不是你說(shuō)寫(xiě)寫(xiě)文章，復(fù)制粘貼就好的事情??！目睹無(wú)數(shù)傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的空降兵，以及新媒體公司招聘來(lái)的新兵的發(fā)展歷程，超過(guò)90%的同學(xué)們最終成為“行業(yè)烈士”，被發(fā)展的浪潮拍死在沙灘上。

今天，咱們就結(jié)合新媒體這個(gè)時(shí)代新寵的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)淺談6個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)。具體來(lái)看新媒體銷(xiāo)售的6個(gè)典型問(wèn)題：

1、不知道自己的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，凈身上戰(zhàn)場(chǎng)

超過(guò)90%的企業(yè)都沒(méi)有給到新媒體運(yùn)營(yíng)崗的新人充分的培訓(xùn)以及對(duì)自身產(chǎn)品的充分認(rèn)識(shí)。無(wú)法說(shuō)出自己公號(hào)的品牌意義，產(chǎn)品內(nèi)容，更不要說(shuō)各個(gè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么了。因此，運(yùn)營(yíng)人員在懵懵懂懂的狀態(tài)下便開(kāi)始了運(yùn)營(yíng)歷程，往往會(huì)面臨3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

往哪方面找精準(zhǔn)粉絲?如何提高品牌的曝光量?如何提升粉絲的轉(zhuǎn)化率(變現(xiàn))?

2、不知道自己的粉絲到底是誰(shuí)

對(duì)于傳統(tǒng)快銷(xiāo)品行業(yè)，銷(xiāo)售員精確報(bào)出自己客戶(hù)是誰(shuí)的時(shí)間周期不超過(guò)3個(gè)月;對(duì)于精細(xì)化運(yùn)作的垂直媒體，銷(xiāo)售員精確報(bào)出自己客戶(hù)是誰(shuí)的時(shí)間周期不超過(guò)6個(gè)月;而作為新的新媒體運(yùn)營(yíng)同學(xué)，往往“自視甚高”，更期望做策劃，文案方面的內(nèi)容，卻缺乏對(duì)自家粉絲的深入溝通和了解。所以說(shuō)，你的社群運(yùn)營(yíng)還停留在發(fā)一些干貨內(nèi)容，每天早上問(wèn)好嗎？

3、不顧粉絲當(dāng)前的需要

人性都是自私的，人性也是短視的。他只關(guān)心自己眼前最緊迫的事情，因此對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)，新的嘗試都可以無(wú)限期靠后。而往往運(yùn)營(yíng)們都喜歡搞一些新奇古怪的活動(dòng)、工具等推送給粉絲，并滿(mǎn)心期待滿(mǎn)滿(mǎn)的回復(fù)和評(píng)論，雖然最后事實(shí)并不如此。但是你有沒(méi)有想過(guò)：你的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于粉絲眼前的需求有沒(méi)有幫助呢?

而且，人往往只相信自己體驗(yàn)過(guò)的事情，所以溝通傳遞必須有細(xì)節(jié)場(chǎng)景。當(dāng)你的文案/描述完全缺乏細(xì)節(jié)，特別是缺乏粉絲體驗(yàn)過(guò)場(chǎng)景中的類(lèi)似細(xì)節(jié)，這樣的互動(dòng)將不會(huì)有結(jié)果。

4、片面理解所謂粉絲效應(yīng)和活動(dòng)效果

新媒體營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行細(xì)節(jié)對(duì)于變現(xiàn)之影響，不足品牌對(duì)變現(xiàn)結(jié)果影響的五分之一。許多在當(dāng)?shù)匦旅襟w領(lǐng)域位居第一的平臺(tái)變現(xiàn)對(duì)于所謂效果垂頭喪氣。這是為什么？重點(diǎn)之一是粉絲是否精準(zhǔn)。

往往你做一個(gè)活動(dòng)可以增粉50W-100W，但活躍留存率如果能有10W-20W就該知足了。那這些做免費(fèi)活動(dòng)來(lái)的粉絲最后你要他掏錢(qián)了，又有多少人支持你的品牌和內(nèi)容，愿意掏錢(qián)的呢？所以說(shuō)粉絲基數(shù)是一個(gè)重點(diǎn)，精準(zhǔn)粉絲更為重要。

5、做的事情不為粉絲所知

雷軍說(shuō)過(guò)：“我是雷軍，不是雷鋒。”做新媒體運(yùn)營(yíng)更不是學(xué)雷鋒，做的事情粉絲看不到等于零!你寫(xiě)的干貨文章不是為了送給粉絲白白看的，最終是要他們?yōu)槟愕膬?nèi)容變相掏錢(qián)。你打品牌也不是為了告訴你的周邊親友你進(jìn)了一個(gè)大家好像聽(tīng)過(guò)的企業(yè)的，而是要讓大家對(duì)你的品牌有認(rèn)同感，愿意一起朝一個(gè)目標(biāo)或者目的前進(jìn)。

6、過(guò)度相信創(chuàng)意+不靠譜的執(zhí)行

我相信每個(gè)人有好的創(chuàng)意，有新奇的想法，可是不能說(shuō)執(zhí)行之后寫(xiě)的稿件都不好意思給同事看就算成功吧?

說(shuō)到底，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的最終目的離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，那就是變現(xiàn)，只有滿(mǎn)足了用戶(hù)的真實(shí)需求，讓他們心甘情愿地為你的產(chǎn)品買(mǎi)單，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。