據(jù)小編觀察發(fā)現(xiàn)小程序站在“風(fēng)口浪尖”上已經(jīng)有8個月了，在人們身邊出現(xiàn)的小程序也越來越多。

從最初的摩拜單車、用心說(星巴克)、肯德基+ 等，

再到現(xiàn)在較為火熱的朝夕日歷Pro、蘑菇街女裝精選、番茄鬧鐘等。

不論是電商類、生活服務(wù)類、工具類等小程序接踵而至的涌現(xiàn)出來。

時至今日，小程序開發(fā)對于各行業(yè)來說已經(jīng)變得越發(fā)容易。

但每一個成功的小程序背后無不是整個運營團隊的完美協(xié)作、洞察勢態(tài)、大數(shù)據(jù)解析，辛勞奮力而成。

如果將小程序的開發(fā)交給程序員，是當(dāng)之無愧的專人擅專長。

那么將小程序的運營交給你來做，此番，意下如何?

接下來，讓我們就小程序運營，各抒己見。

小程序運營 — 推廣

現(xiàn)在大家常用的線下推廣方式：

小程序二維碼推廣

圓形小程序碼推廣

門店、宣傳海報、廣告欄帶小程序相關(guān)二維碼

線上推廣方式：

附近的小程序入口。附近小程序基于LBS的門店位置的推廣，會自然帶來訪問量，為門店帶來有效客戶。

微信搜索進入。微信小程序可以在搜索里直接進入，擁有線上的搜索流量。

小程序的參數(shù)二維碼，可以利用海報/活動轉(zhuǎn)發(fā)等形式進行線上運營傳播。

微信圖文內(nèi)容可以插入小程序，結(jié)合微信圖文，借助微信小程序的直接引導(dǎo)，提高線上轉(zhuǎn)化率。

自定義菜單連接小程序。微信自定義菜單有訪問打開的流量，也是小程序推廣運營的重要方法。

小程序頁分享。用戶自發(fā)的分享小程序頁，也是推進小程序運營的重要途徑。

公眾號關(guān)聯(lián)小程序，模版消息通知。

公眾號資料頁展示小程序也是小程序的重要入口之一，能為小程序帶來自然的用戶。等。

小程序運營 — 內(nèi)容

在小程序中可供用戶消費并且延長用戶停留時間、促進用戶轉(zhuǎn)化的展示均可稱為“內(nèi)容”。

內(nèi)容運營：

指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值，創(chuàng)造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的內(nèi)容。

內(nèi)容運營從內(nèi)容類型方面主要分為：圖片、文字、視頻、音頻。

從運營手段方面主要分為：采集、創(chuàng)作、編輯、審核、推薦、專題、推選。

在小程序中展示優(yōu)秀的內(nèi)容，

將會給用戶帶來良好的體驗，

提升品牌影響力，用戶認(rèn)同感、高效成交率等。

小程序運營 — 活動

活動運營主要是策劃小程序內(nèi)活動，將輸入與輸出結(jié)合。

策劃活動：

活動最重要的一點就是：有趣

那么如何策劃一場有趣的活動呢?

小程序運營 — 用戶

用戶運營是指：以小程序中用戶的活躍、留存、付費為目標(biāo)，根據(jù)用戶的需求，制定運營方案甚至是運營機制。

用戶運營的內(nèi)容較多，需分析用戶特征、用戶使用流程等來制定相應(yīng)的用戶運營方案。

如何運營你的用戶?

了解用戶，通過數(shù)據(jù)窺探用戶，直面用戶進行調(diào)查研究。

開源，為用戶開啟簡單高效且多方位的進入渠道。

節(jié)流，定義流失用戶的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立流失預(yù)警機制，采取行動預(yù)防用戶流失。

用戶流失采取措施：讓用戶知道你要挽回他，通過渠道告知他，讓用戶感受到尊重與在乎，避免讓他們失去興趣。

激勵用戶：促進用戶活躍，引導(dǎo)用戶消費，給予用戶榮耀或等級感受，仔細聆聽用戶聲音，重視種子用戶。

小程序運營 — 數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)，是幫助你了解一切最便捷的工具。

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：

獲取并分析數(shù)據(jù)

掌握數(shù)據(jù)使用方法：掌握歷史數(shù)據(jù)，歸納規(guī)律，通過規(guī)律反向進行數(shù)據(jù)監(jiān)測，拆解分析數(shù)據(jù)。

跳出數(shù)據(jù)看數(shù)據(jù)：拋棄預(yù)設(shè)立場，深挖用戶行為與系統(tǒng)事件，嘗試換位思考，整合關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

掌握核心數(shù)據(jù)：

各分項渠道的分享次數(shù)，分享鏈接的點擊次數(shù)，各渠道注冊成功的轉(zhuǎn)化率。

總注冊成功轉(zhuǎn)化率，用戶注冊的蹦失節(jié)點，用戶注冊完成后引導(dǎo)過程的蹦失節(jié)點。

參與活動的老用戶數(shù)量，分享渠道按照使用次數(shù)的分布，試用了2個或者2個以上分享渠道的老用戶的日常行為表現(xiàn)等。

分渠道的廣告展示統(tǒng)計——展示次數(shù)，點擊次數(shù)等

用戶興趣點分布——頁面商品點擊次數(shù)，單品瀏覽量，下單量，使用購物車的用戶數(shù)和商品進入購物車的次數(shù)。

訂單轉(zhuǎn)化率，支付成功率。

微信之父張小龍對小程序的主張一直貫穿始終。

“一個好的產(chǎn)品應(yīng)該是讓用戶用完即走的，不應(yīng)該黏住用戶。

任何產(chǎn)品都只是一個工具，對工具來說，好的工具就是應(yīng)該最高效率的完成用戶的目的，然后盡快的離開。”

但對于運營人而言，這稱得上是一個致命痛點。

運營的初衷更多的是傾向于最大限度的鏈接用戶與產(chǎn)品之間的粘性。

那么如何運營小程序，就變得難上加難。

運營，也成為了一個小程序能否成功的重中之重。

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