電商切入小程序：與微信完美結(jié)合！
2017-11-20閱讀量：
銷客多電商最新資訊：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電商網(wǎng)購已不在是陌生的字眼了，那么電商行業(yè)到底應(yīng)不應(yīng)該做小程序？
Ⅰ
銷客多小程序的價(jià)值觀：解決用戶需求，而不是追求一夜暴富的流量
不應(yīng)該單純帶著改革紅利的思路去看待小程序，而要思考如何利用好這個(gè)工具去創(chuàng)造真正的用戶價(jià)值。
雖然，小程序現(xiàn)階段的發(fā)展并不完善，但其展現(xiàn)出來功能非常契合“以用戶價(jià)值為導(dǎo)向”的理念。
對(duì)于用戶而言，下載 APP 成本較高，且打開頻率低。而小程序“用完即走”的思路對(duì)消費(fèi)者本身來講是有益的，對(duì)消費(fèi)者有益的東西理論上會(huì)越多越大，其涵蓋的場景也越來越多。
對(duì)于我們來說，作為商業(yè)內(nèi)容的提供方，小程序的開發(fā)者，自然要抓住改變中的機(jī)遇、擁抱變化，但希望通過微信改革的機(jī)會(huì)，利用改革紅利，謀求在短期內(nèi)獲得巨大的流量甚至一夜暴富，這種想法是不切實(shí)際的。
所以，不能單純將小程序看作是流量增長的利刃，而要關(guān)注每一位用戶在什么樣的場景下能夠最大化利用小程序，或者解決用戶之前無法解決的問題，這才是小程序的價(jià)值所在。
Ⅱ
小程序與 APP 之間的關(guān)系：都是為用戶服務(wù)，不存在顛覆
很多人會(huì)思考，小程序出現(xiàn)后，APP 是否還有存在的必要?或者說，小程序和 APP 之間是不是相互導(dǎo)流的關(guān)系。
如果站在用戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，小程序和 APP 適用的場景不同，但都是為用戶服務(wù)，不存在誰取代誰。
而許多把 APP 看做主要產(chǎn)品的商家，利用小程序向 APP 導(dǎo)流，大部分的邏輯在于“APP 是自己的，小程序是微信的”。
將何種工具形態(tài)視為重點(diǎn)，需要從消費(fèi)者角度出發(fā)。但大部分的商家都沒有這種心態(tài)。比如，大部分 APP 登錄界面都需要用戶輸入手機(jī)號(hào)，只是為了收集用戶的手機(jī)號(hào)，對(duì)用戶來說并沒有價(jià)值。
通過這種現(xiàn)象，又說明了兩個(gè)問題：
其一，商家是否真正站在消費(fèi)者角度思考，到底是APP還是小程序?qū)τ脩魞r(jià)值更大;
其二，商家對(duì)于騰訊是否有基本的信心。
商家想要通過 APP 收集手機(jī)號(hào)，是擔(dān)心命運(yùn)完全被微信掌控，如果其對(duì)騰訊的價(jià)值觀有基本的信任，就沒有必要關(guān)注這件事情。而應(yīng)該更多地思考怎樣做才能對(duì)消費(fèi)者有利。
目前，小程序已經(jīng)幾乎具備 APP 所有功能，沒有必要利用小程序?yàn)?APP 導(dǎo)流。如果消費(fèi)者因?yàn)檎也坏叫〕绦蛳胂螺d APP，他們會(huì)自發(fā)前去蘋果商店下載，這是消費(fèi)者的主動(dòng)需求，我們也不應(yīng)該阻擋他們。
開發(fā) APP 也好，利用小程序也罷，都要避免一個(gè)思維陷阱：以內(nèi)容提供商或開發(fā)商的主觀想法，去改變消費(fèi)者的自然選擇。
Ⅲ
APP用戶增速降低，小程序后勁十足
目前整個(gè)市場的 APP 增速的確在下降，而小程序由于其靈活滿足用戶使用場景的特性，其市場前景較大。因?yàn)椋〕绦蚓邆鋬蓚€(gè)明確的屬性：
—長尾應(yīng)用。雖然看似頻率很低的動(dòng)作，但是當(dāng)體量足夠時(shí)，依然會(huì)形成巨大的市場。比如，偶爾利用小程序搜索航班信息，其整個(gè)體驗(yàn)感比在百度上搜索或者單獨(dú)下載APP好很多。而微信因?yàn)榫薮蟮挠脩趔w量，此類搜索機(jī)票的小程序，依然能有巨大的機(jī)會(huì)。
—線下場景。微信掃二維碼，已經(jīng)在線下非常普及，通過線下二維碼作為流量入口，不論是用于信息查詢還是通過線下入口激活線上購買行為，這樣的場景都是天然的、高效的。
而隨著線上和線下的邊際逐漸消失，在線上流量枯竭的情況下，小程序在線下所展現(xiàn)的潛力將是無比巨大的。
Ⅳ
電商切入小程序：與微信結(jié)合更好，呈現(xiàn)方式更流暢
并非任何細(xì)分領(lǐng)域的生意都適合開發(fā)小程序。但電商與小程序結(jié)合的確存在一定的優(yōu)勢(shì)：
目前，相比較于純內(nèi)容形式的普通文章而言，電商所具備的較長的供應(yīng)鏈，決定了要表達(dá)清楚電商產(chǎn)品，就需要更復(fù)雜的內(nèi)容展現(xiàn)形式。而小程序提供了更豐富的界面，不論是圖形展現(xiàn)還是互動(dòng)方式，都比原來的 H5 更流暢。
未來，電商也會(huì)從純搜索式轉(zhuǎn)化為契合不同場景中的形態(tài)，小程序正好為用戶提供短時(shí)、高頻的應(yīng)用場景需求。小程序未來還會(huì)演變出各種各樣的、契合不同場景的東西。
但小程序之于電商也存在一定的劣勢(shì)：
小程序“即用即走”的功能注定用戶在小程序上的停留時(shí)間更短。
小程序開發(fā)成本并不低于 APP 開發(fā)成本。其中，有一部分原因是小程序還比較新，熟悉小程序的語言的工程師并不多，而隨著這個(gè)市場越來越大，熟悉小程序的工程師越來越多之后，其開發(fā)效率也會(huì)越來越高。
用戶不易尋找入口。目前，小程序開發(fā)尚處于初期階段，其入口隱藏較深，用戶很難找到小程序。但隨著使用頻次越來越高，入口開放出來后，這個(gè)問題也會(huì)很快得到解決。
初期用戶易流失。從理論上講，與傳統(tǒng)電商相比，在小程序上做電商需要配備不同的供應(yīng)鏈。做電商最難的部分是供應(yīng)鏈，小程序使用人群與其它渠道的人群不用，如何針對(duì)這部分人群打造差異化的供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)者獲得更強(qiáng)的感知力，并提升轉(zhuǎn)化率，是基于小程序建設(shè)的電商必須要做的事情。
Ⅴ
所有的電商都應(yīng)該做小程序
小程序是一個(gè)普適性工具，所有的電商都應(yīng)該做小程序。
蘋果手機(jī)的出現(xiàn)，顛覆了 PC 年代的 Windows，而小程序有機(jī)會(huì)改變甚至顛覆現(xiàn)在的 iOs。因?yàn)?，微信本身存在大量用戶，其中一部分用戶花費(fèi)他們的部分時(shí)間停留在八九零小程序，這件事情本身就很重要。
作為電商，你做了 iOs 版本，就可能也有安卓版本，如果將小程序堪稱冉冉升起的新的 iOs，這種新的交互方式商家當(dāng)然要做。
小程序有別于“物以類聚”的搜索，其更多的是“人以群分”的電商。應(yīng)該在“人以群分”這件事上往前推進(jìn)。每個(gè)群體在不同階段都會(huì)有不同訴求，沒有錢的時(shí)候想要賺錢，錢多了之后又有精神追求。
也應(yīng)該觀察消費(fèi)者當(dāng)前處于什么樣的階段，是先滿足他們的性價(jià)比需求，還是其生活樂趣，這是電商所要做的事情。
本文由銷客多電商發(fā)布，文章作者：逍客
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