銷客多電商最新資訊：2017年11月28日消息，由跨境零售電商豐趣海淘打造的智能無(wú)人便利店“Wow!”正式在重慶上線。這意味著國(guó)內(nèi)首例“跨境電商+無(wú)人零售模式”正式落地，對(duì)此，跨境電商和無(wú)人零售結(jié)合這種新玩法雖然新鮮，但實(shí)際效果令人存疑。

11月24日，由跨境零售電商hishop銷客多打造的現(xiàn)有最大戶外智能無(wú)人便利店“Wow!”正式在重慶解放碑環(huán)球金融中心上線。門店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，涵蓋8個(gè)國(guó)家的上千款進(jìn)口商品和網(wǎng)紅尖貨，海外產(chǎn)品占比70%以上，顧客可以現(xiàn)場(chǎng)掃碼現(xiàn)場(chǎng)取貨。

據(jù)了解，豐趣海淘此次布局的線下布局新零售，一共含三種業(yè)態(tài)：大型體驗(yàn)店、智能無(wú)人便利店、喵購(gòu)無(wú)人貨架。此外，跨境體驗(yàn)區(qū)中的商品擺放采用場(chǎng)景化模式，對(duì)接多元化銷售場(chǎng)景，滿足用戶的碎片化需求。值得一提的是，該區(qū)的產(chǎn)品以進(jìn)口商品為主，有8個(gè)國(guó)家的共計(jì)上千款產(chǎn)品，海外商品占比超過(guò)80%。

事實(shí)上，自從亞馬遜推出無(wú)人店Amazon Go概念后，國(guó)內(nèi)就卷起了一股無(wú)人零售的熱潮。實(shí)際上，傳統(tǒng)的跨境電商線下體驗(yàn)店本身存在一定的問(wèn)題亟待解決?？缇畴娚腆w驗(yàn)店將跨境電商從線上搬到線下，可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。但在實(shí)際操作中，“體驗(yàn)”容易流于噱頭，進(jìn)口商品種類不多，工作人員的服務(wù)態(tài)度不到位，導(dǎo)致了跨境電商體驗(yàn)店的效果往往不如人意。

在這樣的背景下，跨境電商+無(wú)人零售的模式應(yīng)運(yùn)而生。“無(wú)人零售”是如今零售市場(chǎng)中較為火熱的領(lǐng)域，傳統(tǒng)的零售企業(yè)和線上零售電商，都紛紛進(jìn)軍布局。此外，海淘和無(wú)人零售的結(jié)合在國(guó)內(nèi)還屬于新興領(lǐng)域，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，該領(lǐng)域具備新鮮感，對(duì)消費(fèi)者有著一定的吸引力。

但對(duì)于其效果卻依舊存在疑問(wèn)。一方面無(wú)人零售在我國(guó)興起也就短短一年內(nèi)，技術(shù)方面還未成熟，例如防止數(shù)據(jù)安全、貨品丟失、防盜等問(wèn)題，這些都是無(wú)人零售需要改善和解決的。另一方面，跨境電商線下體驗(yàn)店注重的無(wú)疑是服務(wù)方面的體驗(yàn)，植入智能無(wú)人便利店的線下模式，一定程度會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)缺少了一些“人情味”。

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本文由銷客多電商發(fā)布，文章作者：逍客