電商如何把握小程序帶來(lái)的機(jī)會(huì)
2018-05-17閱讀量:
按照騰訊公開(kāi)數(shù)據(jù),微信小程序日活躍用戶數(shù)達(dá)到1.7億,上線的小程序達(dá)到58萬(wàn)個(gè),其中交通出行、電商購(gòu)物、工具、生活服務(wù)、IT科技是最熱門的五個(gè)行業(yè)。那么電商該如何在潮流中把握小程序帶來(lái)的機(jī)會(huì)呢?下面銷客多小程序商城的小編為您分析。
經(jīng)過(guò)不到400天的發(fā)展,小程序從商家的一項(xiàng)營(yíng)銷功能,成為商家“標(biāo)配”。
“微信互聯(lián)網(wǎng)”和“小程序互聯(lián)網(wǎng)”將是2018年真正“摸得著”的熱詞。“電子商務(wù)正迎來(lái)以移動(dòng)社交為軸心的增量市場(chǎng),且這個(gè)增量市場(chǎng)的總量接近存量市場(chǎng)的兩倍。所有增量市場(chǎng)的人全部在微信——微信互聯(lián)網(wǎng)里,挖掘商業(yè)最典型的事情是小程序。”
拼多多是2017年度最讓人驚喜的電商平臺(tái)之一。
在《2016年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》中,天貓與京東曾一度統(tǒng)治了超過(guò)電商市場(chǎng)80%的市場(chǎng)份額,拼多多僅以0.2%的份額位列第十。但到了2017年12月,根據(jù)獵豹發(fā)布的最新電商APP數(shù)據(jù),拼多多周活躍滲透率超過(guò)天貓、京東,僅次于手機(jī)淘寶,名列所有電商APP的第二位,用戶數(shù)更是超過(guò)3億人。
這個(gè)以特賣起家的電商平臺(tái)利用微信社交生態(tài)和小程序在巨頭環(huán)伺中撕開(kāi)了一個(gè)口子,成為中國(guó)電商領(lǐng)域里不可忽視的一極。
變化,意味著新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)產(chǎn)生。所有人都看到拼多多的快速成長(zhǎng),對(duì)淘寶和京東等中心化平臺(tái)構(gòu)成的壓力。成為“下一個(gè)拼多多”,或者是中高端領(lǐng)域的拼多多,或是垂直領(lǐng)域的拼多多,正在成為“去中心化”社交電商企業(yè)的集體野心。
“2013年到2016年,誰(shuí)會(huì)談還要做電商?沖進(jìn)去做電商,沖進(jìn)去一個(gè)死一個(gè)。到2016年、2017年,做電商又有機(jī)會(huì)了。為什么?因?yàn)樵隽渴袌?chǎng)來(lái)了。增量市場(chǎng)是存量市場(chǎng)的兩倍。”過(guò)去,網(wǎng)購(gòu)的存量市場(chǎng)用戶不到4億。偏高端消費(fèi)人群轉(zhuǎn)移出去1億用戶,存量市場(chǎng)就只有3億用戶。1億偏高端人群的轉(zhuǎn)移,加上5億的增量,增量市場(chǎng)就是6億。增量市場(chǎng)比存量市場(chǎng)大,這就是新的電商的機(jī)會(huì)。
“有一個(gè)典型的例子可以說(shuō)明,很多人認(rèn)為雙十一已經(jīng)做到了電商的頂,其實(shí)不是,今年春晚給淘寶帶去的流量是雙十一的15倍。為什么?因?yàn)樵隽渴袌?chǎng)在看春晚。春晚當(dāng)天淘寶宕機(jī)了。服務(wù)器和客服都爆了。因?yàn)橛写罅侩娫捲儐?wèn)怎么下單,怎么付錢。大部分場(chǎng)景是,子女為父母下載了App。但父母不知道怎么下單。他們真的沒(méi)有在線上買過(guò),所以這是增量市場(chǎng)。”
但,機(jī)會(huì)為什么是小程序?
因?yàn)殡娮由虅?wù)正來(lái)迎來(lái)以移動(dòng)社交為軸心的增量市場(chǎng)。分析過(guò)去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的指數(shù)級(jí)爆發(fā)背后,都少不了四類人群:小鎮(zhèn)市場(chǎng)、高端消費(fèi)、少年、中老年。這是構(gòu)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增量市場(chǎng)客源。“這些用戶全在微信里,微信紅包等場(chǎng)景使得微信里都有了錢。”目前,微信10億月活躍用戶,微信支付每天8億筆支付。
數(shù)據(jù)上看,小程序電商已經(jīng)不再是概念,而是搶灘、掘金的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。
去年,京東在微信小程序上做了1000億,“淘寶客”做了4000億,加之拼多多、云集、自媒體大號(hào)等,整個(gè)小程序生態(tài)鏈早就超過(guò)萬(wàn)億。100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者、2300個(gè)第三方平臺(tái)的小程序,當(dāng)下已吸納幾乎所有零售連鎖品牌的入局。
2017年,百果園App用戶量上線半年突破350萬(wàn),“百果園+小程序”去年12月上線至今也是突破200萬(wàn)。從用戶拉新速度上,可以看出小程序的潛力。
“基于微信互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的力量,微信日活用戶達(dá)到10億,在微信上做電商沒(méi)有任何問(wèn)題。”孫鵬說(shuō),百果園小程序的布局目前是矩陣化運(yùn)營(yíng),包括拼團(tuán)送貨上門、果禮快遞發(fā)貨等,未來(lái)也在期待更多場(chǎng)景出現(xiàn),成為其“微信公眾號(hào)+門店+小程序+App+社群”的流量閉環(huán)體系中,核心提供服務(wù)的一環(huán)。
“百果園的很多流量來(lái)自線下門店,要門店聯(lián)網(wǎng),之前用App和其他工具比較難,下載成本高,很少用戶會(huì)在門店內(nèi)花40、50M去下載App,而用小程序就可以快捷,且直接進(jìn)入掃碼支付,時(shí)間、效率節(jié)省非常多。對(duì)于門店來(lái)說(shuō),員工時(shí)間和顧客時(shí)間都是成本。”孫鵬說(shuō),基于微信天然社交屬性,小程序在時(shí)間成本上有非常大的優(yōu)勢(shì)。
“小程序核心在于內(nèi)容,這也是為什么現(xiàn)在除了一些游戲之外,沒(méi)有看到太好的小程序案例。”王赟說(shuō),幸福西餅?zāi)壳皩?duì)于小程序的流量獲利主要在于,其全國(guó)230個(gè)衛(wèi)星工廠上了小程序,來(lái)自附近的小程序會(huì)帶來(lái)一些流量的紅利。“店鋪商家要關(guān)注周邊的小程序。”
流量正是中心化平臺(tái)電商和社交電商的最大區(qū)別。中心化平臺(tái)電商做三件事:引流、基礎(chǔ)設(shè)施和中間的運(yùn)營(yíng)。“引流”最重要,有流量才有運(yùn)營(yíng)。因此,所有的平臺(tái)公司都是廣告公司。中心化平臺(tái)重要的是運(yùn)營(yíng)??谠E是干兩件事:第一,不遺余力的獲取流量,并讓用戶養(yǎng)成行為習(xí)慣。第二,封閉性的匹配需求和商品,讓商家只能圍繞著流量競(jìng)爭(zhēng)。
去中心化的生態(tài),最重要的是產(chǎn)品和服務(wù)。其服務(wù)的思路是幫助商家不斷地私有化顧客資產(chǎn),形成私域流量;商家要做的是為單個(gè)客戶提供更多服務(wù)獲取更大價(jià)值,通過(guò)豐富的營(yíng)銷手段讓老客戶帶來(lái)更多新客戶。這意味著,去中心化的小程序電商,一是依賴微信微生態(tài)的協(xié)同,二是依賴商家對(duì)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)能力,內(nèi)容能力的差異會(huì)導(dǎo)致終局天差地別。
以上就是銷客多小程序商城小編分享的電商如何把握小程序帶來(lái)的機(jī)會(huì),希望對(duì)大家有幫助。
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