從零開始的小程序運(yùn)營方案
2018-06-06閱讀量:
任何一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn),繞不過推廣運(yùn)營這個(gè)話題,小程序也是一樣。抓住用戶,培養(yǎng)用戶的忠誠度是所有產(chǎn)品的根本,今天銷客多小程序商城小編為大家分享從零開始的小程序運(yùn)營方案。
前期準(zhǔn)備工作
1.申請注冊小程序(企業(yè)/個(gè)體工商戶)
2.明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)(我想做什么)
3.選擇合適的推廣渠道和方式(仔細(xì)學(xué)習(xí)入口)
4.確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行(客服/頁面優(yōu)化/活動(dòng)策劃)
5.打通公眾號(hào)與小程序的數(shù)據(jù)
上線初期工作
1.保障小程序的正常使用
2.根據(jù)運(yùn)營狀況,優(yōu)化小程序界面設(shè)計(jì)
3.確立上線初期的推廣策略(優(yōu)惠活動(dòng))
4.在分發(fā)平臺(tái)提交小程序資料
后期日常工作
1.產(chǎn)品的更新(不斷優(yōu)化素材,非虛假合成)
2.內(nèi)容運(yùn)營(好文案,事半功倍)
3.活動(dòng)策劃(善用拼團(tuán)等基礎(chǔ)功能)
4.付費(fèi)推廣(朋友圈廣告等)
5.用戶運(yùn)營(針對性營銷,例如男性女性)
6.數(shù)據(jù)分析(用戶畫像)
7.優(yōu)化產(chǎn)品(分析銷售數(shù)據(jù))
如何為你的小程序定制合適的推廣計(jì)劃?
第一考慮:產(chǎn)品定位
第二考慮:目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性
第三考慮:公司資源
1.怎樣獲取用戶
通過掃描二維碼、“搜一搜”搜索、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、公眾號(hào)自定義菜單跳轉(zhuǎn)、好友分享、發(fā)現(xiàn)頁面小程序功能、附近的小程序等
2.激活用戶,提高留存率
舉例,摩拜在接入小程序推出“30天免費(fèi)騎”活動(dòng),讓原來沒有使用過的單車的用戶選擇在30天內(nèi)連續(xù)選擇該品牌騎行,通過這個(gè)活動(dòng)激活了潛在用戶,培養(yǎng)了用戶習(xí)慣,提高了用戶的留存率。
3.獲得收入
小程序作為一個(gè)工具,是一種連接人與應(yīng)用場景的服務(wù)手段,只有通過自身即用即走的特性,更好地服務(wù)客戶,才是小程序的價(jià)值所在。通過服務(wù)來占據(jù)用戶的心智,變相提高復(fù)購率。
4.快速傳播
再大的企業(yè)進(jìn)行推廣,也避免不了某方面的限制。因此,一定要借助社交與互聯(lián)網(wǎng)無孔不入的優(yōu)勢。通過蹭熱點(diǎn)、制造熱點(diǎn)來完成病毒式傳播,好比炒番茄蛋、喜茶等等。
除外,商家可以通過“折扣購買”“優(yōu)惠買單”等促銷活動(dòng)的吸引,鼓勵(lì)用戶、會(huì)員分享活動(dòng)頁面到微信群、好友、獲得折扣購買產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)病毒化的推廣
小程序運(yùn)營方案
方案一:針對小程序預(yù)約
預(yù)約小程序是一個(gè)協(xié)助商家經(jīng)營的工具,工具不用體現(xiàn)不了價(jià)值。商家要給客人提供使用預(yù)約小程序的機(jī)會(huì),讓客人了解預(yù)約小程序的功能,從而提升客人的滿意度,增加客人的消費(fèi)頻次,擴(kuò)大店面的影響面
運(yùn)營基本思路大綱:
1.在大廳顯著位置放置預(yù)約小程序的展架。各包廂展示小程序二維碼標(biāo)識(shí)。
2.客服、店內(nèi)人員給客人推薦預(yù)約小程序
3.通過小程序閃付買單9.5折優(yōu)惠
4.通過小程序預(yù)約8.5折優(yōu)惠
5.在程序上充卡贈(zèng)送一張基本項(xiàng)目消費(fèi)的優(yōu)惠卷
6.在優(yōu)惠活動(dòng)欄設(shè)置與美團(tuán)一樣的套餐
7.用評價(jià)、鮮花打賞考核客服的工作
方案二:集積分,免費(fèi)領(lǐng)福利!
分享小程序送積分(分享成功并成為你的下級(jí)),一次送10積分,每天簽到也可得10積分(增加用戶粘性)滿500積分可去平臺(tái)禮品專區(qū)兌換5斤的臍橙一箱。
活動(dòng)說明:
基于小程序本身可實(shí)現(xiàn)的功能,開發(fā)出分享送積分并且兌換商品的活動(dòng),可實(shí)現(xiàn)快速裂變。分享送積分門檻低,成本低
活動(dòng)時(shí)間:
時(shí)間控制在15天之內(nèi)
活動(dòng)預(yù)熱:
活動(dòng)開始前2天開始預(yù)熱
1.可發(fā)站內(nèi)信通知大家
2.分享小程序到群里面
3.小程序商城首頁banner展示活動(dòng)海報(bào),說明活動(dòng)內(nèi)容
4.微信公眾號(hào)發(fā)文預(yù)熱活動(dòng)
5、自媒體發(fā)文(可說明活動(dòng)內(nèi)容以及渲染產(chǎn)品)
方案三:拼團(tuán)購,享免單
10人成團(tuán),團(tuán)主可享受免單!讓團(tuán)主幫忙拉人,每人都可建團(tuán)。團(tuán)購的價(jià)格會(huì)比商城上面的價(jià)格要低
活動(dòng)說明:
可選擇蘋果作為拼團(tuán)產(chǎn)品,單價(jià)低,用于控制成本!10人成團(tuán)在人數(shù)上也是一個(gè)可以接受的范圍
活動(dòng)時(shí)間:
時(shí)間控制在15天,用于部分復(fù)購或者自己再開團(tuán)的用戶!
活動(dòng)預(yù)熱:
開始前2天開始預(yù)熱
1.發(fā)站內(nèi)信通知大家
2.分享小程序到群里面
3.小程序商城首頁banner
4.展示活動(dòng)海報(bào),說明活動(dòng)內(nèi)容
5.微信公眾號(hào)發(fā)文預(yù)熱活動(dòng)!
6.自媒體發(fā)文(可說明活動(dòng)內(nèi)容以及渲染產(chǎn)品)
以上就是銷客多小程序商城小編分享的:從零開始的小程序運(yùn)營方案。
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返現(xiàn)團(tuán)小程序
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