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微信,電商創(chuàng)業(yè)最后的流量洼地該怎么挖?

2016-09-23閱讀量:

幾乎每一個中國手機用戶都裝了微信,移動互聯(lián)網(wǎng)幾乎三分之一的時間用在了微信。覆蓋用戶規(guī)模最大,打開頻次最多,使用時間最長,除了微信還有誰?

毫無疑問,微信里存在目前最大的電商創(chuàng)業(yè)機會。

上周,一個做垂直服裝電商創(chuàng)始人過來咨詢業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,因為流量越來越貴,規(guī)?;钠款i壓力越來越大,他有點焦慮,接下來怎么突破流量困境?不過,比起那些沒錢也沒融到錢的電商,還得首先恭喜他又獲得了數(shù)千萬的融資。

這個朋友抱怨,去年初時,獲客成本是30-40元RMB/個,年底一波紅利抓住了廣點通40-50RMB/個的獲客成本機會,但今年,馬上飆到100RMB以上一個,優(yōu)化投放而投入的人力還增加4、5倍。所有的電商都面臨一個現(xiàn)實的問題,流量成本太貴了,規(guī)?;挠行Я髁坑绣X也買不到。

聯(lián)想到今年開始暴火的網(wǎng)紅和直播,其實都反映一個問題——互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴。大家都在拼命找新的流量入口,探索價值更高,價格更低的流量洼地。

這些年,電商的互聯(lián)網(wǎng)流量紅利都在哪兒?

移動互聯(lián)網(wǎng),規(guī)模流量現(xiàn)在哪兒?

眼球在哪里,流量就在哪里。

剛過去的2016年中國“互聯(lián)網(wǎng) ”峰會上,騰訊董事長馬化騰提到現(xiàn)在用戶花大量時間在微信上,不免讓騰訊感受到很大的壓力與責任。這種傲嬌的憂慮后面,是說微信幾乎壟斷了人們使用移動設(shè)備時的大部分時間和精。注意力所在之地,必是金錢流向之地。

簡單地說,現(xiàn)在這個時期,微信已成為一個底部系統(tǒng),吞噬移動端大部分的流量紅利,微信本身也毫無疑問地成為這個階段的流量紅利入口。

但是,需要注意的是,微信雖然流量大,但問題也比較明顯,如同微博一樣,一個是媒體平臺流量,一個熟人社交平臺流量,和真正的電商流量還有差距。從2013微信支付開始商業(yè)化,微信在商業(yè)上的變現(xiàn)探索就受到質(zhì)疑,有人認為微信缺乏場景,有人認為微信賣的東西不規(guī)范,還有很多是做傳銷的。

微信沒法規(guī)?;@取流量,也無法留住用戶重復(fù)消費,現(xiàn)在,則有人覺得微信紅利期結(jié)束,但其實,微信紅利期才剛剛開始,就如微博找到網(wǎng)紅經(jīng)濟的場景化才找到了流量紅利一樣。尤其是,對于有傳統(tǒng)線下的企業(yè)而言,這是天然的機會。僅看目前微信用戶規(guī)模及閱讀習慣,微信就足以成為企業(yè)移動社交營銷的重要陣地,更重要的是,企業(yè)需要考慮如何更進一層把微信變成銷售和服務(wù)平臺。無論是微信自主運營的公眾號廣告以及朋友圈廣告之外,微信第三方、自媒體以及微信個人都給微信營銷帶來更多的可能性。

相比過去幾年移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)動輒就開發(fā)App,來自騰訊數(shù)據(jù)顯示,越來越多的創(chuàng)業(yè)公司做的第一個產(chǎn)品就是基于微信公眾號的,而不是開發(fā)APP。畢竟平均每個智能手機平均主動下載的APP也就20個,憑什么用戶要下載你的APP呢?因為,微信公眾號也能實現(xiàn)大致同樣事情,獲得用戶,成本更低、傳播速度更快。

一個親身經(jīng)歷的例子是,去年底,東哥電商孵化器戰(zhàn)略業(yè)務(wù)支持了一個基于微信平臺的項目,半年時間,微信轉(zhuǎn)化率提升了2、3個點(轉(zhuǎn)化率比京東高,與天貓一致),日交易額已提升了近3倍,用戶質(zhì)量也非常高。盡管現(xiàn)在,這個項目有了更多資源和精力去著手開發(fā)獨立App,但是,我們?nèi)匀徽J為,微信平臺在未來1-2年內(nèi)是公司的重中之重,而不會像絕大數(shù)起家于微信,獲巨額融資后想脫離微信的創(chuàng)業(yè)公司。

在未來1-2年,微信還應(yīng)該是電商創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)看重的地盤,其重要性遠大過當下熱門的微博網(wǎng)紅經(jīng)濟和直播模式。尤其是有傳統(tǒng)線下流量入口資源的企業(yè),持續(xù)聚焦微信,固化粉絲,可能擁有巨大的勢能。前段時間,有贊的白鴉交流提到一個情況,有贊客戶里做的最好的不是線上的淘品牌/互聯(lián)網(wǎng)品牌,而是有線下資源的傳統(tǒng)企業(yè)。

微信流量如何獲???

對于一些傳統(tǒng)企業(yè),聚焦微信平臺,把線下流量用戶,通過微信固化是一個好方式。比如,一些家電3C企業(yè),可以通過將紙質(zhì)說明書用微信掃描關(guān)注替代電子資料,以此為入口,進入長久服務(wù)客戶的平臺,獲取用戶數(shù)據(jù),再通過售后服務(wù)強化用戶關(guān)系。以海爾為例,一年賣出上千萬件家電商品巨頭,完全可以用微信無紙化產(chǎn)品說明和服務(wù),迅速吸納大量用戶。

而對一些產(chǎn)品型企業(yè)來說,產(chǎn)品比任何時候都重要,比如,服裝的供應(yīng)鏈管理這種核心競爭力是網(wǎng)紅變現(xiàn),微信流量沉淀的的重要門檻。

上個月在武漢,拜訪了全國休閑零食第一品牌“良品鋪子”,見了其負責戰(zhàn)略和市場的老大趙剛。了解到“良品鋪子”2015年實現(xiàn)了45億銷售額,其中線上10億多,不到兩年時間,微信端就做到了1億多,積累了400多萬粉絲。

事實上,很難說這家傳統(tǒng)零售公司是因為熟諳了微信營銷的訣竅取得現(xiàn)在的成績。撥開現(xiàn)象看本質(zhì),“良品鋪子”是國內(nèi)休閑零食行業(yè)少有的專研產(chǎn)品研發(fā)和客戶洞察的公司,他們一直認為自己是個技術(shù)型公司,致力于通過研發(fā)很多獨特口感和有品質(zhì)的零食,研究客戶,強化銷售管理來發(fā)展。所以,能在其它傳統(tǒng)零食企業(yè)大舉關(guān)門線下店的時候,“良品鋪子”能線上、線下一起開花。

電商圈一個最大的誤會恐怕就是“流量決定論”,至今被這個論點影響禍害的人不計其數(shù)。流量不代表交易和留存。低價爆品不能帶來用戶對平臺對品牌的認知,無論線上,線下,零售業(yè)最后的競爭還是回歸到產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等商業(yè)的本質(zhì)。

內(nèi)容電商是現(xiàn)在特別火的一個概念,一條和羅輯思維是最熱的兩個代表。以后者為例,自媒體流量變現(xiàn)的最好方法是打廣告,但羅輯思維走了電商的路。參考其公開的2015年的數(shù)據(jù),微信公眾號625萬粉絲,優(yōu)酷視頻3.4億次播放,營業(yè)收入1.5億,其中賣書和培訓(xùn)課程、文具等賣出1個億的營業(yè)額。但,仔細分析,羅輯思維的流量變現(xiàn)率不高,長達40分鐘視頻營銷廣告轉(zhuǎn)化率1%都不到,最致命的是,大部分熱銷書是不會獨家的,讀書賣書,還有多少好書可供羅輯思維獨家賣呢?所以面臨一個可持續(xù)性的問題?,F(xiàn)在羅輯思維商業(yè)上轉(zhuǎn)向“網(wǎng)紅孵化平臺”了,也就一點不奇怪了。

但是,在微信這個生態(tài)里面,內(nèi)容無疑是移動端獲取流量的最好方式。依托微信生態(tài),好內(nèi)容很容易被分享傳播,還是相對精準的傳播,從而形成了口碑,形成社群經(jīng)濟。不過,大多數(shù)人的思維還停留在微商批發(fā)/傳銷模式,自己做公眾服務(wù)號,或者是已經(jīng)是一個媒體內(nèi)容大號,通過特定的產(chǎn)品和定的內(nèi)容匹配用戶特征,不是說不好,但至少還是一些嘗試。這些內(nèi)容公眾號轉(zhuǎn)電商模式變現(xiàn),和輕松籌、微拍堂等日流水千萬級的比起來,算一些比較小而美的電商。微信平臺大流量變現(xiàn)的大的機會依然還在,現(xiàn)在具體的玩法方向還不是那么明朗。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量分散,去中心化明顯,但移動電商不是內(nèi)容電商,但是,在目前這個階段。移動電商和內(nèi)容電商恰好重合起來。所以,做好內(nèi)容,已經(jīng)成為一個低成本吸引流量的重要方面。

垂直電商的生態(tài),互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是流量入口。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量的主動權(quán)掌握在消費者手里。好產(chǎn)品和好內(nèi)容,吸引精準人群,大平臺鏈接商品和內(nèi)容,是持續(xù)的王道。 

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