很多商品品類(lèi)從常識(shí)上來(lái)說(shuō)是不合適做電子商務(wù)及網(wǎng)上零售的，這類(lèi)傳統(tǒng)行業(yè)目前的情況在電子商務(wù)方面也確實(shí)暫時(shí)也沒(méi)有大的作為。這類(lèi)行業(yè)大概有兩大種相反的類(lèi)型：一種是低價(jià)、而物流配送成本超過(guò)商品毛利的行業(yè)；一種剛好相反，高價(jià)、體積大、需區(qū)域化安裝服務(wù)商品品類(lèi)。這類(lèi)行業(yè)如何做電子商務(wù)，本文提出一點(diǎn)思路，起到拋磚引玉作用，與傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門(mén)共同思考與實(shí)踐

第一類(lèi)行業(yè)均單低，而配送成本高過(guò)商品毛利的行業(yè)，如蒙牛的主打商品紙盒包裝奶如何做電子商務(wù)？一箱紙盒牛奶才賣(mài)幾十元，如果異地郵寄與配送，物流成本要占到30%以上、超過(guò)商品毛利，基本上無(wú)法做電子商務(wù)，所以蒙牛集團(tuán)目前在淘寶商城的官方旗艦店干脆不賣(mài)牛奶，只賣(mài)奶粉；又比如國(guó)內(nèi)食用油的老大金龍魚(yú)食用油如何做電子商務(wù)？也是現(xiàn)有商品配送成本超過(guò)商品毛利，所以現(xiàn)在還未正式啟動(dòng)電子商務(wù)，淘寶官方旗艦店也還未開(kāi)啟，另外一個(gè)障礙是這些日用品在自己家門(mén)口的超市零售店隨處可買(mǎi)到，消費(fèi)者沒(méi)有電子商務(wù)的方便性需求；這類(lèi)行業(yè)主要集中在快消品的食品飲料行業(yè)、還有日化行業(yè)等；

這類(lèi)商品做電商我提出以下幾個(gè)思路，我以金龍魚(yú)食用油來(lái)舉例說(shuō)明：

一是做網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)銷(xiāo)品牌的思路：如打造“E金龍魚(yú)”網(wǎng)上品牌，并定位于高附加值的專(zhuān)有品牌，賣(mài)現(xiàn)有產(chǎn)品組合中的高附加值的商品品類(lèi)，不僅解決線(xiàn)上線(xiàn)下沖突，也解決了因?yàn)閱纹肺锪髋渌统杀具^(guò)高過(guò)產(chǎn)品毛利的問(wèn)題；

二是在現(xiàn)有商品中，通過(guò)商品品類(lèi)組合出一些高附加值的套餐系列，如

金龍魚(yú)深海魚(yú)油豪華裝禮盒 +金龍魚(yú)茶籽油禮盒 + 金龍魚(yú)特級(jí)初榨精裝禮盒 +金龍魚(yú)原香稻禮盒，以上套餐商品的零售價(jià)可達(dá)500元以上，毛利也在40%以上，就適合做電子商務(wù)了。

三是打造禮品與福利商品的思路，將一些高價(jià)值、高毛利的商品打包成禮品，通過(guò)精美禮品包裝，適合郵寄送禮的網(wǎng)上銷(xiāo)售，如將金龍魚(yú)系列產(chǎn)品中，精選金龍魚(yú)“深海魚(yú)油豪華裝禮盒+澳大利亞麥芯粉+甾醇玉米油”等禮品組合，毛利可高達(dá)50%左右，也合適做電子商務(wù)了。

另外一個(gè)思路采用合適電商的商品品類(lèi)帶動(dòng)目前暫時(shí)不合適網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品品類(lèi)，如恒安集團(tuán)在淘寶的“美加生活館”與寶潔的“生活家”旗艦店，兩家日化品類(lèi)的典型公司，很多商品都不合適網(wǎng)上零售如小包紙巾等，但他們都采用了主打化妝品系列商品來(lái)帶動(dòng)價(jià)格低、毛利低的其他品類(lèi)商品的策略。

據(jù)我和金龍魚(yú)電商相關(guān)部門(mén)溝通，他們已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備按照以上思路來(lái)開(kāi)始探索與實(shí)踐電子商務(wù)了。

對(duì)于第二類(lèi)是體積大、單價(jià)高、需要安裝、地域特征明顯的行業(yè)，如以大家具行業(yè)為代表，大家具產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化，物流配送成本高，組裝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和后期服務(wù)要求高，國(guó)內(nèi)目前還未無(wú)成功的傳統(tǒng)大家具電子商務(wù)實(shí)踐成功的先例。這類(lèi)商品品類(lèi)還包括汽車(chē)、裝修材料等大件行業(yè)。

我通過(guò)傳統(tǒng)“大家居”電子商務(wù)在淘寶及其他互聯(lián)網(wǎng)渠道的表現(xiàn)來(lái)分析，得出以下結(jié)論：

一是小家居的淘寶店運(yùn)營(yíng)目前是可以成功的：淘寶商城最具影響力的家居品牌，美好家家居，銷(xiāo)量很大，但賣(mài)的都只是配送方便的小家居；

二是直接在網(wǎng)上賣(mài)貨的B2C大家居商城目前都是不成功的：我通過(guò)調(diào)查，Alex排名前5萬(wàn)的網(wǎng)站中，沒(méi)有一家家具電子商務(wù)平臺(tái)；同時(shí)，現(xiàn)有的家具B2C網(wǎng)上商城沒(méi)有任何一家的年?duì)I業(yè)額可以達(dá)到1000萬(wàn)元；

三是大家具在淘寶上最多可以做到1000萬(wàn)銷(xiāo)售一年，淘寶大家居類(lèi)信用最高的店，林式木業(yè)，但年銷(xiāo)售不過(guò)千萬(wàn)級(jí)別；

四是以線(xiàn)下成交模式為主家居電商經(jīng)過(guò)實(shí)踐是可以成功的，如籬笆網(wǎng)的建材家居交易額可以達(dá)到30億一年，都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)積累用戶(hù)而在線(xiàn)下交易實(shí)現(xiàn)的；

大型傳統(tǒng)家居企業(yè)動(dòng)輒幾十億的年銷(xiāo)售額，而目前電商的銷(xiāo)售額對(duì)于整個(gè)行業(yè)可以忽略不計(jì)。我所了解的以曲美、好百年等所有大型傳統(tǒng)家居行業(yè)電商發(fā)展的真實(shí)情況是，目前還處于在電商上投入1000萬(wàn)，只帶來(lái)100萬(wàn)銷(xiāo)售的投入產(chǎn)出水平，所以到了必須大膽嘗試新的電商模式的階段。

根據(jù)以上分析，我提出一個(gè)大家具行業(yè)的電商發(fā)展另外思路是：即在淘寶及其他渠道大力發(fā)展線(xiàn)上用戶(hù)，將用戶(hù)拉到線(xiàn)下店交易。如果以曲美家居為例，其一年線(xiàn)下銷(xiāo)售額5億，用這個(gè)思路只要提升店面銷(xiāo)售20%，電商的貢獻(xiàn)就是1個(gè)億，比現(xiàn)在花很大力氣提高幾百萬(wàn)的線(xiàn)上銷(xiāo)售額是更靠譜的做法。這個(gè)思路具體做法是：線(xiàn)上收集潛在需求的用戶(hù)，家居店線(xiàn)下店安排體驗(yàn)接待，并提供個(gè)性化的呼叫中心服務(wù)。

這樣淘寶及官方B2C與實(shí)體店的關(guān)系是：線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)只是為了激發(fā)需求、讓消費(fèi)者更方便的訂購(gòu)產(chǎn)品，為旗下實(shí)體門(mén)店提供增值服務(wù)。官方網(wǎng)店和實(shí)體門(mén)店的利益保持一致，通過(guò)在淘寶上大力推廣積累潛在需求用戶(hù)，為旗下門(mén)店帶來(lái)潛在用戶(hù)群及實(shí)在收益。這個(gè)模式就可以解決大家具電商的信任感（不看到實(shí)物不買(mǎi)）、區(qū)域配送等電商障礙問(wèn)題。