傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)面臨著一個很重要的障礙，就是線上與線下的激烈沖突。這是很多傳統(tǒng)企業(yè)老總或者老板必須要考慮的一個問題。很多傳統(tǒng)企業(yè)雖然電商做得很好，但是會出現(xiàn)兩難的情況 ：電子商務(wù)渠道雖然增加了銷量，但是線下所減少的銷量更多，引起線下渠道商的強(qiáng)烈不滿。據(jù)我了解，這個情況是普遍存在的，許多傳統(tǒng)企業(yè)都在這個問題上栽了跟頭。來看看下列幾個案例和解決方案。

線上線下沖突案例

以純停止做電子商務(wù)，剛才去以純天貓店去看了，果然是來真的，連天貓旗艦店都關(guān)掉了。以純作為中國最大的休閑品牌（5000家專賣店、3萬員工）其徹底退出傳統(tǒng)品牌電商啟示：傳統(tǒng)品牌在沒有解決線上線下沖突思路條件下做電商一定會出大問題 。

線上線上沖突解決不了，不會真心做電商

傳統(tǒng)企業(yè)老板做電子商務(wù)，第一個要考慮的是如何避免線上線下渠道沖突問題，在沒有考慮清楚這個問題前，沒有一家傳統(tǒng)企業(yè)老板內(nèi)心會真正的大力做電子商務(wù)。因?yàn)榫€上價格一般要低于線下10%到20%，他們擔(dān)心是電商增加1000萬銷量，但沖擊線下會減少1億的銷售額。

理順原有業(yè)務(wù)關(guān)系比電商賣幾十億重要

今天去聊格力電商，其一個河南分公司年銷售就50億。他們沒有想好理順“品牌商（原廠）/經(jīng)銷商/分公司/辦事處/消費(fèi)者/線下服務(wù)商”關(guān)系之前，是不會輕易做電商的。這個線上線下渠道沖突、業(yè)務(wù)關(guān)系理順，比電商賣幾十億意義重大的多。

不同量級企業(yè)應(yīng)對線上線下沖突的對策

傳統(tǒng)線下銷售渠道、經(jīng)銷商、電商之生態(tài)平衡，線上反過來促進(jìn)線上。對于超過年銷售超1億的品牌，要規(guī)劃線上專門品牌；5000萬到一億的，同一品牌，多產(chǎn)品線；小于5000萬的，直接不用管線上線下沖突。線下10億規(guī)模的企業(yè)宜采用網(wǎng)絡(luò)專銷品牌。線下幾百萬幾千萬的傳統(tǒng)企業(yè)根本不用考慮什么線上線下沖突。過2年后就不用考慮什么線上線下渠道沖突問題了。

解決線上線下沖突的兩種思路

睡到自然醒第一件事是轉(zhuǎn)自己的觸電報。不得不承認(rèn)觸電報的定位干貨，都是對看的人有用處。第一條，這是美的的電商策略，解決線上線下沖突思路是，線上下單，線下經(jīng)銷商接單，將利益分給經(jīng)銷商；這是一種思路；另一種思路就是建新的網(wǎng)絡(luò)專銷品牌，矛盾一了百了。兩大線上線下沖突思路你的企業(yè)采用哪個

美的如何解決線上線下沖突

美的電商戰(zhàn)略布局解決方案策略：美的選擇和渠道一起，線上線下渠道出貨送達(dá)，既拿到了線上的這批客戶，又利用了線下星羅棋布的渠道資源，更為關(guān)鍵的是，美的試圖通過此舉削弱渠道對美的的盤剝，改變品牌和渠道的利益分配格局。

中國電商的特殊現(xiàn)象

電子商務(wù)在中國還有一個比較特殊的現(xiàn)象，那就是互聯(lián)網(wǎng)商產(chǎn)品的價格一定要比線下低10%以上，這個現(xiàn)象已經(jīng)成為中國電商的常識，沒有辦法逆轉(zhuǎn)。很多專家或者學(xué)者教授說企業(yè)做電商需要堅決不打價格仗，要靠增值服務(wù)來獲取利潤。這個理論提起來有道理，但殘酷的現(xiàn)實(shí)卻是在中國根本不可能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，淘寶天貓店上的價格線不比線下低10%他就不買。這種大勢是不可逆轉(zhuǎn)的，不是一家企業(yè)就能夠改變的，所以必須要去適應(yīng)，而不是逆潮流而行事。