現(xiàn)今，營銷人最大挑戰(zhàn)是，企業(yè)不僅需要有效的營銷，還迫切地想知道：哪些是未來有效營銷關(guān)鍵的成功因素？

應(yīng)該承認(rèn)，影響營銷是否有效的關(guān)鍵因素是隨著時(shí)代不斷變化的，因?yàn)闋I銷渠道在變，營銷技術(shù)在變，這就對(duì)搞清楚上述問題的答案有更大的挑戰(zhàn)。

這里有一份由 Salesforce Pardot贊助的哈佛商業(yè)評(píng)論分析服務(wù)部門所做的一份最新研究，談到了這個(gè)問題，分享給大家，并談?wù)勎业目捶ā?/p>

這份調(diào)查是針對(duì)全球556名各行業(yè)及工種所進(jìn)行的。這份調(diào)查的問題是：你認(rèn)為，未來兩年哪些是有效營銷的關(guān)鍵成功因素？調(diào)查結(jié)果如下：

營銷團(tuán)隊(duì)的分析技能（占56%）；營銷與銷售團(tuán)隊(duì)的整合（占43%）；用于融入（Engagement）的更好的內(nèi)容（占37%）；通過社會(huì)化媒體渠道增加融入（Engagement）（占34%）；更有效的營銷自動(dòng)化軟件的使用（占32%）；更智能的軟件（如預(yù)測(cè)性的智能軟件）（占31%）；移動(dòng)設(shè)備營銷（占23%）。

下面談?wù)勎覍?duì)這個(gè)調(diào)查結(jié)果的看法：“營銷團(tuán)隊(duì)的分析技能”排第一，表明許多營銷人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)與相關(guān)技術(shù)在營銷業(yè)務(wù)中的重要作用，數(shù)據(jù)背后即是分析，也印證了我的預(yù)言：未來的營銷行業(yè)——無數(shù)據(jù)，不營銷。

“營銷與銷售團(tuán)隊(duì)的整合”位列第二，表明營銷團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)未來不能再各做各的業(yè)務(wù)，而是應(yīng)該有更多的交叉，相互合作，相互支撐，相輔相成。

關(guān)于“融入（Engagement）”，此調(diào)查結(jié)果有涉及兩項(xiàng)，分列第三與第四，一個(gè)是用于融入的更好的內(nèi)容，一個(gè)是利用社會(huì)化媒體增加融入，這充分說明了“融入”的重要的。

這與《贏在新媒體思維：內(nèi)容、產(chǎn)品、市場(chǎng)及管理的革命》一書中提到的“STORE”基本思維不謀而合，即通過長期有價(jià)值的分享（Sharing），讓用戶擁有選擇權(quán)（Optional），并通過長期積極有效的響應(yīng)（Response），與用戶建立信任（Trust），進(jìn)而形成融入（Engagement）的關(guān)系。

確實(shí)，只有讓未來的營銷更加智能，更加自動(dòng)化，營銷才顯得更加有效，企業(yè)的營銷成本才可以下降，營銷的投資回報(bào)率（ROI）才可能得以有效提高。

最后的移動(dòng)設(shè)備營銷，當(dāng)然是順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流。很簡單，那么多的人在那么多場(chǎng)合下使用移動(dòng)設(shè)備，營銷不打入這種場(chǎng)景，則不可能有效。希望以上國外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以給國內(nèi)營銷人以參考。同時(shí)，在看了上述關(guān)于未來兩年有效的營銷的關(guān)鍵成功因素后，大家可以思考及預(yù)測(cè)一下，未來五年會(huì)是哪些因素。