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互聯(lián)網(wǎng)入門者福帖:教你快速搞清市場(chǎng)營(yíng)銷的這些基礎(chǔ)概念

2016-12-16閱讀量:

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以來,經(jīng)常被很多互聯(lián)網(wǎng)新童鞋問到這樣一個(gè)問題:營(yíng)銷、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣這幾個(gè)崗位到底有什么區(qū)別?由于很多企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)、營(yíng)銷、推廣、運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容的界定都各有不同,使得大家在對(duì)于這類崗位的認(rèn)知上有著不同的理解,以至于在求職選擇上容易出現(xiàn)偏差。下面,電商云魔方小編根據(jù)諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于這幾個(gè)崗位的界定,和大家聊聊這些崗位之間的區(qū)別。
首先,需要說明的是,每個(gè)企業(yè)都是根據(jù)自身需要、組織架構(gòu)和分工給崗位起名,而不是根據(jù)理論術(shù)語起的崗位名稱。很多時(shí)候,一些公司的市場(chǎng)崗位也需要去做營(yíng)銷、推廣、運(yùn)營(yíng)的事,而某些運(yùn)營(yíng)崗,也會(huì)涉及到市場(chǎng)、營(yíng)銷和推廣的東西。

1、市場(chǎng)
顧名思義,就是對(duì)自身產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)分析、挖掘和開拓。首先是對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)、定位和各種分析,收集各種市場(chǎng)數(shù)據(jù),做好對(duì)產(chǎn)品所在市場(chǎng)的一個(gè)全面掌握,從而找到自有產(chǎn)品的定位,做出合理的營(yíng)銷、推廣、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

2、營(yíng)銷
在我看來,營(yíng)銷其實(shí)就是一個(gè)包裝的過程。如何給自己的產(chǎn)品做一個(gè)最好的包裝呈現(xiàn)在用戶面前,就是營(yíng)銷工作的實(shí)質(zhì)。這其中包括品牌營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷等類型的工作內(nèi)容,如媒體新聞軟性、品牌性廣告、事件炒作。雖然銷售一般來說是營(yíng)銷對(duì)產(chǎn)品包裝之后進(jìn)行促成客戶買賣的過程,但從廣義上講,銷售也屬于營(yíng)銷的一部分,向用戶介紹自己的產(chǎn)品,以達(dá)到使用產(chǎn)品甚至付費(fèi)使用的目的,也是產(chǎn)品包裝的過程。

3、推廣
推廣如果從廣義上理解,可以分為線上和線下推廣,市場(chǎng)、營(yíng)銷都可以算是推廣工作的一部分。此處我理解的推廣是比較狹義的一種,即對(duì)于產(chǎn)品的渠道分發(fā)和流量獲取,使用戶能夠直接接觸到產(chǎn)品的下載或者使用。例如針對(duì)一款A(yù)PP進(jìn)行推廣,包括iOS和安卓應(yīng)用商店的分發(fā)渠道、付費(fèi)推廣,各種形式的廣告(一般廣告鏈接能夠直接進(jìn)入應(yīng)用下載、激活、注冊(cè)等頁面)等,簡(jiǎn)而言之,推廣就是為了搭建產(chǎn)品與用戶之間直接接觸的橋梁。

4、運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞一向被界定得很復(fù)雜,廣義的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念,包含的內(nèi)容極其廣泛,關(guān)注對(duì)象從產(chǎn)品到對(duì)手,從團(tuán)隊(duì)到客戶,需要掌握數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)管理、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等知識(shí)與技能,從而制定出適合的組合策略,達(dá)到運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。從狹義來講, 小編更愿意將其做以下的一個(gè)細(xì)化分類:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等。
(1)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):主要是針對(duì)產(chǎn)品,做好用戶分析和數(shù)據(jù)分析,利用各種措施做好用戶的拉新、留存、活躍、回流等工作,可細(xì)分為數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。
(2)社區(qū)運(yùn)營(yíng):和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類似,針對(duì)社區(qū),做好用戶維系和內(nèi)容產(chǎn)出,提升社區(qū)的活躍度。其中還可細(xì)分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等。
(3)新媒體運(yùn)營(yíng):即通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。目前來說,最主要的就是雙微運(yùn)營(yíng)(微信、微博),主要工作是內(nèi)容產(chǎn)出和活動(dòng)策劃,以達(dá)到宣傳推廣的目的。

以上對(duì)于市場(chǎng)、營(yíng)銷、推廣、運(yùn)營(yíng)這四個(gè)崗位的理解,主要是從狹義的角度,結(jié)合當(dāng)下較為普遍的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知,所做的一些解讀。大家可以針對(duì)不同企業(yè)和實(shí)際情況來判斷每個(gè)崗位所對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容,一般來說,規(guī)模越大的公司,對(duì)于這些崗位工作內(nèi)容分的很細(xì),而小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),常常是一個(gè)崗位包含著很多崗位可能會(huì)涉及到的職責(zé)。這四個(gè)崗位,工作內(nèi)容上都有其相通和獨(dú)特之處,需要大家在職場(chǎng)中慢慢接觸體會(huì)。更多與電商相關(guān)的精彩內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注電商云魔方的魔方學(xué)院,每天定時(shí)更新優(yōu)質(zhì)的電商干貨~

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