做運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不斷去體驗(yàn)更多，甚至是那些特別難的事，然后讓更多新的感受沖進(jìn)自己的思維，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)個(gè)人能力提升來(lái)說(shuō)還是很蠻重要的。畢竟運(yùn)營(yíng)是需要不斷去更新的，運(yùn)營(yíng)所形成的固有思維也需要不斷增加一些“料”去刺激，打破，重組。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)都希望生產(chǎn)管理的內(nèi)容可以在大量的信息中突圍而出，給用戶帶來(lái)刺激，轉(zhuǎn)化出相應(yīng)的價(jià)值。但是在這些內(nèi)容中，有多少是因?yàn)檫^(guò)于平淡而被用戶忽略的呢？那是不是可以給內(nèi)容加點(diǎn)“料”，讓他變得吸引人呢？
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)們正在用力去對(duì)內(nèi)容做運(yùn)作，是希望用戶接收到信息之后，可以有運(yùn)營(yíng)指標(biāo)方面的轉(zhuǎn)化。但是在這種大量信息充斥的環(huán)境中，即使內(nèi)容足夠用力也不一定就能發(fā)揮效用，特別是平淡無(wú)奇的內(nèi)容。
雖然每天呈現(xiàn)在用戶面前的信息非常多，但實(shí)際上用戶卻是信息饑荒的。沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有利益沖擊，表現(xiàn)太無(wú)趣……都可能會(huì)讓用戶對(duì)內(nèi)容直接忽略。其實(shí)，用戶需要加了點(diǎn)“料”的內(nèi)容，而不是寡淡無(wú)味的信息推送。
但是大部分內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在平衡KPI、執(zhí)著品牌逼格之類的局面下，只是在做著信息的搬運(yùn)或者文字堆砌的工作， 過(guò)度在意內(nèi)容中對(duì)條條框框的平衡，而忽略了內(nèi)容在用戶中表現(xiàn)出的“味道”。
沒(méi)有用戶希望接觸重復(fù)的內(nèi)容，也沒(méi)有用戶想浪費(fèi)時(shí)間去接收無(wú)關(guān)的信息，對(duì)于枯燥無(wú)趣的內(nèi)容更加是毫無(wú)耐心。信息流轉(zhuǎn)越來(lái)越快速，用戶對(duì)于那些需要他投入時(shí)間精力去消費(fèi)的內(nèi)容，做出選擇的決策會(huì)更加難去激活。 所以，想要讓內(nèi)容在這個(gè)信息的洪流中突圍而出，真的給內(nèi)容加點(diǎn)“料”。
 
1、加點(diǎn)“感情”
大家都意識(shí)到了，有“感情”投入的內(nèi)容會(huì)更受用。只是在追求內(nèi)容投入情感的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一種近乎標(biāo)準(zhǔn)的套路，首先給品牌定性，然后擬人化，繼而做有趣的內(nèi)容。這并沒(méi)有錯(cuò)，只是最終出來(lái)的效果卻不如想象。為什么會(huì)這樣呢？明明已經(jīng)把內(nèi)容變得生動(dòng)有趣了，明明已經(jīng)做得足夠煽情了，為什么呢？
其實(shí)最主要的原因是， 這都是以品牌的角度去發(fā)聲，內(nèi)容并沒(méi)有跳出廣播式的傳播，只是從客套生硬的語(yǔ)言變成了接地氣活潑的語(yǔ)言而已。 很多內(nèi)容信息并沒(méi)有從用戶的角度去著陸，而真正融入情感的內(nèi)容是，站在恰當(dāng)?shù)慕巧恢蒙吓c用戶“ 真正 ”對(duì)話起來(lái)，還可以是投入到用戶的思考過(guò)程中，貼切用戶的邏輯思維的方向跟過(guò)程。所以， 給內(nèi)容加點(diǎn)“情感”料的時(shí)候可以想想：是在用什么角色去加“料”？在哪個(gè)思考過(guò)程點(diǎn)中加“料”？
正面的情感優(yōu)于負(fù)面的
對(duì)話要有代入感
強(qiáng)化情感的爆發(fā)點(diǎn)
很多段子手的內(nèi)容能被大量傳播，除了好玩之外，傳播的價(jià)值觀也是正面的，特別是那些對(duì)現(xiàn)狀的自我調(diào)侃。感情一旦到位的捕捉跟投入，內(nèi)容會(huì)牽動(dòng)人心，最典型的就是這兩天刷屏的捐款事件，不過(guò)小圓就不深入討論了。那就說(shuō)說(shuō)前一段時(shí)間朋友圈在刷的薛之謙H5吧，除了覺(jué)得每一幀都是表情圖之外，其實(shí)也是一種自?shī)首詷?lè)情感的代入。
 
2、加點(diǎn)“表現(xiàn)”
內(nèi)容不僅僅是文字，還包括內(nèi)容加工后形式的展現(xiàn)。從直播那么火這個(gè)事情上，大概可以看得出用戶對(duì)于內(nèi)容的消費(fèi)習(xí)慣改變。從前從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)單一維度去接收信息，看書、聽(tīng)音樂(lè)，變成了現(xiàn)在多種感官一起并行去接觸信息，甚至還會(huì)根據(jù)用戶“變懶”的趨勢(shì)自我篩選出個(gè)感受先后。
幸好，現(xiàn)在技術(shù)手段可以達(dá)成的內(nèi)容表現(xiàn)方式更豐富了，所以對(duì)于最新的內(nèi)容展現(xiàn)方式跟技術(shù)， 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人除了要及時(shí)知道之外，還需要靈活的重組應(yīng)用。 不要再局限在文字，也不要把太多寄托加在圖片上，內(nèi)容豐富的表現(xiàn)形式，除了達(dá)到讓用戶更快速的理解內(nèi)容的目的，還延伸出讓用戶產(chǎn)生沉浸感的需要，沉浸其中，進(jìn)一步去傳達(dá)接觸的可能性才會(huì)更大。
 
3、加點(diǎn)“想法”
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要不斷加入自己的想法才可以，這些想法包括“是不是在用戶的角色上去思考內(nèi)容的邏輯”，“是不是可以通過(guò)一些優(yōu)化去提高內(nèi)容的表現(xiàn)力”……做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，如果一旦落入文字堆砌的角色中，就很失去了對(duì)用戶心理的把握度，也失去了對(duì)內(nèi)容加入更多的想法跟創(chuàng)意的動(dòng)力。
 
4、加點(diǎn)“標(biāo)識(shí)”
互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容有一些特征，或者說(shuō)對(duì)于內(nèi)容價(jià)值有幫助的特點(diǎn)，包括標(biāo)簽聚合，交互展現(xiàn)等等。要在那么多信息中顯現(xiàn)出來(lái)， 除了需要添加特定的標(biāo)識(shí)做流量聚合之外，還需要通過(guò)標(biāo)識(shí)重復(fù)多次運(yùn)用，讓用戶逐漸形成印象。
IP化運(yùn)營(yíng)是內(nèi)容顯化標(biāo)識(shí)的一種比較常用的標(biāo)識(shí)方法。做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，需要有IP的意識(shí)存在，對(duì)內(nèi)容做IP的融入，并且不斷做大影響力很重要。有一個(gè)比較明顯的例子就是同道大叔的卡通形象，每一個(gè)內(nèi)容都通過(guò)這個(gè)卡通形象去展現(xiàn)，即使內(nèi)容被“洗”到其他地方，反而成了加強(qiáng)IP印象的方式。
除了用標(biāo)簽來(lái)做流量聚合之外，另外對(duì)于標(biāo)識(shí)的添加形式還可以是同類內(nèi)容做重復(fù)展現(xiàn)來(lái)強(qiáng)化。同一類內(nèi)容堅(jiān)持繼續(xù)做下去，慢慢就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容需求用戶，出現(xiàn)粉絲，做出特色。
同道大叔偶爾會(huì)基于12星座做穩(wěn)定的系列主題，例如“地球人眼中的處女座”“地球人眼中的巨蟹座”等等。只要好的主題堅(jiān)持做下去，總會(huì)沉淀出一批忠實(shí)的粉絲用戶。特別是帶有粉絲屬性的歸類的系列，更加能夠快速的獲取到第一批高粘度的粉絲。

給內(nèi)容加點(diǎn)“料”的方式還有很多很多，而且還有更多有創(chuàng)意的方式。或者是內(nèi)容邏輯展現(xiàn)方面的改變，或者是硬件的改變推動(dòng)內(nèi)容的變化，也可能是用戶對(duì)話的角色變化導(dǎo)致了內(nèi)容的情感發(fā)生變化。
不管是哪種，需要不斷變化，不做廢話。在讓內(nèi)容具備價(jià)值的前提下，再開(kāi)始給內(nèi)容加點(diǎn)“料”，解決用戶需要的前提下，再去豐滿用戶享受內(nèi)容的過(guò)程。想要得到更多關(guān)于電商創(chuàng)業(yè)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、微信營(yíng)銷方面的干貨嗎？那就趕緊注冊(cè)電商云魔方會(huì)員，關(guān)注電商云魔方的“魔方學(xué)院”，每日更新海量干貨文章。