一個(gè)效果不明顯的產(chǎn)品應(yīng)該如何做口碑?
2016-12-28閱讀量:
有一家保健品企業(yè)終端的營(yíng)業(yè)員反饋,最近有幾位患者,吃了咱們的產(chǎn)品之后,肚子里咕嚕咕嚕叫,用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)說(shuō)是腸鳴。于是就有人打電話、有人到藥店來(lái)詢問(wèn)是怎么回事,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員也說(shuō)不明白為什么會(huì)出現(xiàn)腸鳴,十幾年前的保健品都是當(dāng)藥賣的,你說(shuō)不明白作用機(jī)理,消費(fèi)者就擔(dān)心是副作用,不敢繼續(xù)服用,嚷嚷著退款退貨。
產(chǎn)品的發(fā)明人是北京某知名大學(xué)的教授,問(wèn)他是怎么回事,吃了你研發(fā)的產(chǎn)品為什么有人會(huì)出現(xiàn)腸鳴呢,他也說(shuō)不清楚,但是有一點(diǎn)他是可以跟大家保證的,產(chǎn)品的原料都是從食品中提取出來(lái)的,絕對(duì)的安全,沒有任何毒副作用。
聽他這么一說(shuō)我心里就有底了,我就告訴所有終端的營(yíng)業(yè)員,以后再有人來(lái)買這個(gè)產(chǎn)品,你就先告訴他們,吃了我們的產(chǎn)品半個(gè)小時(shí)之后,你的肚子里就會(huì)咕嚕咕嚕叫,發(fā)生腸鳴現(xiàn)象,就說(shuō)明產(chǎn)品的藥效開始發(fā)揮作用了。
當(dāng)患者回家服用的時(shí)候,果然有腸鳴現(xiàn)象出現(xiàn),當(dāng)即就會(huì)有幾分欣喜,幾分得意,他認(rèn)為自己買到了效果這么好的產(chǎn)品,用不了幾天自己就會(huì)從病痛中解脫出來(lái)。
然后他就開始給產(chǎn)品傳口碑,身邊有病友,他就極力推薦這個(gè)產(chǎn)品,說(shuō)那個(gè)產(chǎn)品效果太好了,服用半個(gè)小時(shí),肚子里就開始咕嚕咕嚕叫,藥效就開始發(fā)揮作用。
講述使用效果的故事,最能打動(dòng)消費(fèi)者
很多企業(yè)在做廣告時(shí),總是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)、規(guī)格和用途,這種說(shuō)明書式的廣告,很難打動(dòng)用戶。你們自己十月懷胎,向生孩子一樣孕育出來(lái)的產(chǎn)品,你們自己當(dāng)然喜歡,拿著當(dāng)寶貝??墒窍M(fèi)者最關(guān)注的是使用效果如何,在你的廣告?zhèn)鞑ブ袕?qiáng)調(diào)和渲染產(chǎn)品的使用效果,才最容易打動(dòng)他們購(gòu)買。
如果你的產(chǎn)品使用效果出奇的好,你在營(yíng)銷推廣時(shí),就可以重點(diǎn)承諾和演示產(chǎn)品的使用效果,不但可以有效激發(fā)用戶的購(gòu)買興趣,而且在用戶使用之后,很快就會(huì)引發(fā)自動(dòng)自發(fā)的口碑傳播。
如果你的產(chǎn)品使用效果一般,你在營(yíng)銷推廣時(shí),刻意回避或不敢承諾使用效果,既無(wú)法激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。當(dāng)然也不會(huì)有口碑傳播可言。
做營(yíng)銷搞銷售,效果才是硬道理
我曾見過(guò)一個(gè)治牛皮癬的大夫,從來(lái)不做廣告宣傳,都是患者主動(dòng)登門,我問(wèn)他是怎么做到的,他頗有幾分得意地告訴我:什么都不用做,就是咱家的藥好,擦一次就見效,一周就能治好,所以患者之間就會(huì)口口相傳。這就是典型的使用效果引發(fā)的口碑傳播。
產(chǎn)品使用效果一般,該怎么辦
如果你的產(chǎn)品使用效果很好,很出彩,很出奇,只要在營(yíng)銷上我們做出巧妙地引導(dǎo),自然就會(huì)引發(fā)口碑傳播,當(dāng)然產(chǎn)品是不愁銷售的。當(dāng)然了,現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)有出彩的產(chǎn)品,無(wú)奈不會(huì)做營(yíng)銷,總是銷售業(yè)績(jī)平平。有好產(chǎn)品還做不出好市場(chǎng),只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,人不行,心胸格局不夠,不擅長(zhǎng)合作。我們就不做探討了。
如果你的產(chǎn)品使用效果一般,該怎么辦呢?
我的建議是要巧妙地引導(dǎo)使用效果,就像我最開始給大家講的,肚子咕嚕咕嚕叫,跟能不能治好患者的病沒有必然的聯(lián)系,但是通過(guò)藥店?duì)I業(yè)員的事先引導(dǎo),他就會(huì)認(rèn)為肚子咕嚕咕嚕叫就是藥效發(fā)揮作用了。
假如你是賣化妝品的,雖然你的產(chǎn)品不能去皺祛痘立竿見影,返老還童,但是你可以巧妙地引導(dǎo),用了你的化妝品之后,人變得更有風(fēng)度,更有魅力了,更有異性緣了,之前想嫁都嫁不出去,現(xiàn)在追求她的人都排成隊(duì),這也是產(chǎn)品的使用效果。
當(dāng)然,我們不能憑空捏造產(chǎn)品的使用效果,騙人害人,君子愛財(cái)取之有道,未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越依賴于真功夫、真本事,虛張聲勢(shì)只能得逞一時(shí),根本解決不了企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。想要讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,還要在如何讓自己的產(chǎn)品更出彩上下足功夫。想要得到更多關(guān)于電商創(chuàng)業(yè)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、微信營(yíng)銷方面的干貨嗎?那就趕緊注冊(cè)電商云魔方會(huì)員,關(guān)注微信營(yíng)銷軟件提供商,微信營(yíng)銷解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌 ——電商云魔方。