做O2O需要“互聯(lián)網(wǎng)+工匠精神”
2016-09-22閱讀量:
近期,一則“天天果園幾乎關閉了所有此前布局生鮮O2O的線下門店”的消息緊繃了那些想要開展或剛開始O2O轉(zhuǎn)型之路的企業(yè)的神經(jīng)。雖然官方稱此次關閉門店的原因是為了對服務進行升級,但我們不難看出像天天果園這樣的垂直領域電商的O2O之路并不平坦。
1、生鮮O2O業(yè)務一直被寄予厚望,在2016年之前,這個領域獲得了許多資本青睞:2015年,“天天果園”完成了C輪7000萬美元的融資,“五百家”上線不到一年也完成2500萬人民幣的融資,“愛尚鮮花”獲得了1億人民幣融資……就光我自己關注的公司中,成功獲得融資的就超過了10家。
然而,在經(jīng)歷了團購、出行、訂餐等領域的“燒錢大戰(zhàn)”之后,被資本暗潮推動的生鮮O2O大戰(zhàn),沒多久也開始出現(xiàn)各家疲軟的狀態(tài),甚至倒閉。此前獲得亞馬遜2000萬美元投資的“美味七七”,在今年4月份宣布倒閉,公司甚至發(fā)不出前一個月的薪水。而這個項目是亞馬遜在進入中國10年來第二筆重大投資,亞馬遜抱著彌補自身在中國生鮮業(yè)務短板的心來,卻血本無歸。
今年,除天天果園、易果網(wǎng)等公司之外,生鮮電商獲得融資的消息已經(jīng)相當少見,而去年很多拿到投資的生鮮電商今年也少有再次融資者。
2、燒錢背后,是資本市場頭腦發(fā)熱,任何一個領域的O2O都不是完全靠燒錢來取勝的。從行業(yè)到社會,好像一談到O2O,大家都把重點放在“燒錢”上。過去市場比較熱,大家對概念非??春?,顧不上考慮生鮮電商O2O這類公司盈虧平衡周期本身就需要非常長的時間,擔心下手晚了就錯過一個幾十億甚至幾百億的項目。實際上,絕大部分生鮮O2O公司幾乎拿不出盈利預期,一波錢燒完,只有死路一條。
在“廉價經(jīng)濟”向“品質(zhì)經(jīng)濟”過渡的過程中,O2O公司的當務之急,是需要修煉好自己的內(nèi)功?,F(xiàn)在生鮮O2O的市場,你會發(fā)現(xiàn)平臺上商品雷同、營銷方式雷同、會員和客群也都雷同,所以搶占市場基本就是靠價格戰(zhàn),用戶自然地養(yǎng)成了“只買促銷,不買商品”的習慣。這是很可怕的,一旦促銷少了,用戶就會快速流失。不光生鮮O2O如此,對于每個做O2O業(yè)務的公司來說,當下最重要的是冷靜觀察,把自己的產(chǎn)品、運營、品牌等的內(nèi)功去做好,做到極致。
不要迷戀O2O神話,O2O是這個“互聯(lián)網(wǎng)+”時期的概念,回歸到商業(yè)本質(zhì)還是B2C,最終O2O這個詞匯會被淘汰。當你的生活中所有需求的滿足都來自于線上與線下充分的鏈接,O2O這個稱呼是否還有必要?對于企業(yè)的經(jīng)營,服務到人、消費給人的形態(tài)沒有改變過。
企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型不單單是做個電商,而是用互聯(lián)網(wǎng)打通運營的每個環(huán)節(jié)。其實“O2O”也好,還是“互聯(lián)網(wǎng)+”,很多傳統(tǒng)企業(yè)家并不能理解其中的本質(zhì),最后被市場上各類輿論搞得暈頭轉(zhuǎn)向,許多還花了上百萬、上千萬的冤枉錢。其實轉(zhuǎn)型要做的事情就是連接好線上與線下,把產(chǎn)品銷售和售后、服務和“服務后”業(yè)務,還有生產(chǎn)加工等等環(huán)節(jié),用互聯(lián)網(wǎng)工具打通,讓你的客戶和潛在客戶通過線上線下的任何方式,都能滿足自己的需求。
生鮮O2O也好,還是其他O2O公司,行業(yè)洗牌是必然趨勢,而市場較量之中,笑到最后的一定是把任何形式的“產(chǎn)品”做到極致的那一家——“互聯(lián)網(wǎng)+工匠精神”才是每一家做O2O的公司必須具備的。