微信營銷現(xiàn)在有多火爆，如果用一歌詞形容就是“炙手可熱”，有的企業(yè)不惜花大成本入門，有的人玩得很溜，有些人卻一籌莫展不知道該如何下手，更有些人整天忙于盲目免費營銷只為吸粉，利潤不說，不知道還能虧多久。
 
其實，微信營銷和其他營銷方法一樣，微信也只是一個工具，一個平臺。要想做好營銷，一定要掌握好營銷背后的人性，營銷的本質(zhì)是對人性的把握，是設(shè)計好的營銷策略去解碼買家的消費心理。只有這樣才能事辦功倍，起到立竿見影的效果。
 
下面我們就通過一個水果店的實際案例來還原解碼微信營銷背后的秘密。
 
這個水果店坐落在一個普通的地級市郊區(qū)，附近有兩個學(xué)校，一個高中，一個藝校。在做微信營銷之前基本上是入不敷出，瀕臨倒閉了。
 
不得不說微信是一個偉大神奇的工具，在這里只用了兩招就讓一個瀕臨倒閉的水果店，第一個月入增一倍，第二個月增二倍，第三個月增加三倍。
 
這也是一個價值5萬元的營銷策劃，因為它可以讓這家水果店每個月都賺5萬。當(dāng)然再好的營銷策劃，都要落實到細節(jié)的執(zhí)行，沒有執(zhí)行它什么都不是。
 
首先，制訂需求分析，這個水果店一直打不開市場，并不是學(xué)生不喜歡吃水果，而是不知道吃水果的好處，具體功效。這里可以創(chuàng)造新的需求點。水果可用美容，提高記憶力。因此有了下面兩部。
 
一 、派發(fā)傳單
大家都知道發(fā)傳單很難發(fā)，有時效果也很差。這里需要用到一招比普通傳單接受率和轉(zhuǎn)化率都提高100%的傳單方式。就是針對我們創(chuàng)造的需求熱點，用知識、軟文+圖片的方式設(shè)計我們的傳單。傳單內(nèi)容：水果的提高記憶力吃法+水果的美容吃法+水果沙拉 +  二維碼。換位思考下，有時候客戶關(guān)心的不是價格，而是功效，而你想要的也只是讓客人掃你的二維碼， 事情簡單很多。事實上也是如此，第一天下午下課派100份傳單，當(dāng)天加粉57個。
 
二、微信策略
其實微信比較適合做轉(zhuǎn)化，但是不太適合傳播，解決了傳播的問題，營銷的功效就會放大。所以就設(shè)計了第一招，掃二維碼，并推舉5個好友送檸檬一個。對于學(xué)生來說，這個任務(wù)沒有什么難度。但小小一個檸檬可以達到增加口碑傳播的效果。很少有人會專門兌換一只檸檬，基本上都會買點其他的，所以它又促成了一次交易。最重要的是：因為推薦，它可以促成5次客人面對面的溝通交流。他會說，我是誰誰介紹過來的。微信最重要的功能是服務(wù)，特別是這種面對面的溝通，如果你能因此而記住她，他們會倍感興奮。
 
口碑有了，就要想辦法讓客人多買，因此就有了下面一招：消費十次，每次滿30元，送萬達電影票2張。這招很簡單，大家都會用，但是想用好，見到實效，必須深愔營銷背后人性的秘訣。
 
很多人的困惑也在這里，為什么別人用了效果很好，我用了沒有效果呢？答案很簡單，你沒有學(xué)到真正的精髓，只是依樣畫瓢而已。
 
首先要讓客人心甘情愿的重復(fù)購買，那個誘餌只是個小小借口而已。怎樣才能讓人家心甘情愿的重復(fù)購買呢？
 
1.首推的是受到重視。并不是什么優(yōu)惠折扣。受到重視是與生俱來的人性，是人的本能需求 。 希望大家能很好的把握體會。
 
2.是有巨大的功效。以前沒有注意到，或者輕易忽視的不可思議的神奇功效。如果我告訴你不吃藥、不打針、沒有任何高難動作，甚至不花一分錢，可以讓你的身體排出毒素，徹底擺脫亞健康狀態(tài)，年輕十歲，十個手指全部長滿白色月牙，你會不會心動？有人說，你凈說瞎話，怎么會有這樣的方法，我想說，有，真的有，因為我自己試過。不過是不是適合每一個人就不一定了。當(dāng)然這個又扯遠了，我只是想說，很多人不理解你，只是因為他對你不了解，對你的產(chǎn)品和服務(wù)所能達到的功效沒有感性的認識。

3.才是一定的優(yōu)惠或折扣，當(dāng)然這個也有很多的實現(xiàn)方式。
 
那么在這個案例中，我們又是怎樣把對客人的重視、產(chǎn)品的功效、以及優(yōu)惠和折扣巧妙的融合在一起，讓客人心甘情愿的重復(fù)購買數(shù)十次呢？
 
首先，我們在水果店里建一個專門的漂亮專柜，只放微信客人購買的水果 ，每個水果旁都貼有客人的微信昵稱，專柜上貼有微信二維碼，規(guī)定優(yōu)惠必須微信購買。這樣做最少能達到三個效果：
 
客人享受到被重視的感覺 ，精致的專柜 ，精美的花籃，專屬的區(qū)域 ，專屬的昵稱 ，這才是VIP級的禮遇。
 
可以得到客人的信賴。由于學(xué)生基本上都是下課后才能送貨，所以下單后要放一段時間才能送貨 ，貨物放在這樣一個地方，客人更有理由相信我們的專業(yè)服務(wù)。
 
吸引更多的客人采用微信購買，當(dāng)你能把所有的客人都集中在微信上，你就領(lǐng)先了競爭對手一大步。
 
這樣做，當(dāng)然還不夠 。我們需要更多的被信任，客人需要更多的被重視。這需要我們更多的分享。每次送貨都和客人合影一次，然后在朋友圈里分享。在購買過程中實時拍照片給客人確認，必要時做記號、轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)生們自發(fā)的水果自拍照等等。

另外，還有很重要的一點，給每個客人編號，制作客人檔案，記錄消費次數(shù)，金額，重要特征，只有這樣才能做到專屬服務(wù)。再有就是送貨，退換必須做到無條件服從，一次的差評靠100次的好評來彌補。讓差評消滅在萌芽狀態(tài)。

相信做到這些，每月重復(fù)購買10次也不是太困難。當(dāng)然在每次成交的時候適當(dāng)利用一下學(xué)生們的攀比、愛美心理能夠起到更大的效果。
 
通過以上策略，一個小小的水果店瞬間起死回生，收入連連上漲，但是還不夠，我們還要巧妙利用消費者背后的人性密碼制造一個轟動爆炸式的傳播效果。
 
這個就是每月一次的水果達人評選，優(yōu)勝者將會在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并得到電影票兩張。
 
這個優(yōu)勝者呢是通過收集贊的多少來確定的。大家都知道學(xué)生之間的攀比心里都是非常強烈的，雖然一個水果達人不算什么，但是當(dāng)你看到身邊很多同學(xué)都有這個稱號時，自己就也想要一個，自動就變成了別人的免費推廣員了。所以不出兩個月，這家水果點的一舉一動人盡皆知，什么新鮮水果，時令水果上架都是一掃而空。

就是這樣，一個小小水果店，依靠微信營銷策略收入三個月連翻三倍。對于零售而言，同樣的貨源能否賣出不一樣的價錢，是否能做出差異化的稀缺性，都看微信營銷玩法了。