直播也好，自媒體也罷，說來說去其實就是粉絲經(jīng)濟或者說是社群經(jīng)濟。從傳統(tǒng)電媒時代到 PC 端的搜索時代再到現(xiàn)在手機端的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)推廣方式價格昂貴且收效甚微。因為科技升級而用戶也在不斷地升級， 用戶的習(xí)慣已經(jīng)開始發(fā)生改變。他們不再盲目相信廣告，更相信朋友的推薦。他們熱衷于社交分享，喜歡新鮮感，拒絕被說教渴望被鼓勵。于是，大家越來越重視粉絲經(jīng)濟，社群經(jīng)濟。社群營銷已經(jīng)成為一種必要的營銷手段。但是企業(yè)該如何做才能起到“四兩拔千斤”的效果呢？ 以下五個方法可以一試。

一、 讓品牌接地氣地說話

為什么要接地氣地說話呢？現(xiàn)在的消費群體中心已經(jīng)逐步向 80 后 90 后傾斜。這部分的消費更喜歡新鮮感，所以接地氣是拉近與粉絲的距離的第一步。怎樣接地氣地說話？其實就是要做到有趣，有料又有愛。用用戶喜歡的話語跟他們溝通。

例如時下很受年輕人追捧的視頻網(wǎng)站： Bilibili （ B 站），要注冊成為它的正式用戶，需要先答 100 道題。這在網(wǎng)站注冊史上應(yīng)該算是史無前例的。但是 Bilibili 針對 90后、 00 后為主的用戶群，特別清楚知道如何挑戰(zhàn)他們的心智。如果放棄答題，那就不是目標(biāo)用戶。

二、 吸引粉絲

粉絲是有門檻的。但對于新申請的公眾號來說，最開始的那批粉絲是最難積累的，有很多企業(yè)的公眾號運營了大半年粉絲數(shù)都沒有過500，沒有粉絲基數(shù)就無法篩選精準(zhǔn)粉絲。前期在完全摸不著公眾號運營門路的情況下，適當(dāng)?shù)亟栌冒l(fā)紅包的吸粉工具是一個節(jié)約時間的辦法。

另一方面，在使用公眾號吸粉工具吸引用戶關(guān)注公眾號的同時，可以結(jié)合另一些好玩的營銷工具做些促銷活動，讓用戶黏在你的平臺上，而不是拿到了紅包就取關(guān)。

完成基本的粉絲沉淀之后，對產(chǎn)品的包裝和運營也絲毫不能懈怠，這時候你就有了一定的用戶基數(shù)來供你篩選精準(zhǔn)消費群，用好的產(chǎn)品和引人入勝的包裝文案來一步步引導(dǎo)這些粉絲，讓他們逐步成為你品牌的伙伴，和你一起維護品牌。

所以，粉絲既是意見領(lǐng)袖，又是行業(yè)專家。他跟品牌有共有思維，為品牌說話；有產(chǎn)品思維，很多很好的產(chǎn)品建議是粉絲給的；同樣，好粉絲是很好的內(nèi)容產(chǎn)生源。

上文提到，現(xiàn)在的消費者熱衷于社交分享，所以，像微博，微信，知乎、百度知道其實都是非常好的社交媒體平臺。如果你能在這些平臺上把自己變成專家，對于品牌跟產(chǎn)品的推廣會很有幫助。

三、 培養(yǎng) KOL （關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）

好的粉絲是很好的內(nèi)容產(chǎn)生源。如小米，小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。百萬級的發(fā)燒友發(fā)出的測評文章，測評聲調(diào)是絕對震撼人心的。想必你肯定也曾被身邊的人安利過小米手機吧。這足以說明，潛藏的粉絲很可能就是一個行業(yè)專家，把他挖掘出來，讓他在更專業(yè)的地方幫你發(fā)聲，會更有權(quán)威性。

其實每個人都可以是 KOL （關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），比如知乎平臺，就是一個 KOL 的使用場景。品牌有沒有想到在知乎這樣的地方，通過某些意見領(lǐng)袖傳達信息，甚至培養(yǎng)自己在知乎上的 KOL呢 ？

四、 線下口碑宣傳

沒有消費者會真正關(guān)心你的產(chǎn)品本身，他們更關(guān)心的是產(chǎn)品所能提供的價值，能解決什么問題。所以你要向消費者傳達最重要的信息是“我們的產(chǎn)品可以很好地幫你解決你想要解決的問題?？窗?，就是如此簡單”。而用忠誠消費者來代言，將宣傳的焦點聚集在他們對于產(chǎn)品體驗的積極反饋上，這樣會有出奇的效果。

五、 鼓勵粉絲參與產(chǎn)品研發(fā)或體驗過程

沒有人會喜歡內(nèi)容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產(chǎn)品推銷的推文、博客，顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好，因此他們更想看到別人的使用反饋和評價，或者更為直接地參與到產(chǎn)品的研發(fā)或體驗過程中去。比如，開發(fā) MIUI 時，小米直接讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感，結(jié)合爆米花論壇、米粉節(jié)、同城會等活動，無時不刻讓用戶固化“我是主角”的感受。

品牌經(jīng)濟就是粉絲經(jīng)濟，因為移動互聯(lián)網(wǎng)改變了過去品牌依靠強勢媒介與受眾溝通的傳播模式，消費者的判斷越來越不再傾向依靠單一媒體和渠道，先前單一且壟斷的信息管道對消費者的影響力逐漸減弱。現(xiàn)在消費者身邊的很多社會化媒體（如微博、微信）將發(fā)揮越來越重要的作用，對照上面提到的五大要點，你確定你的社群營銷都做到位了嗎？